自十多年前美国受到“911”航机恐袭后,加国机场就不断加强安全检查措施,而民航乘客的抱怨也与日俱增。有些加拿大民航乘客抱怨本国机场安检人员工作时漫不经心,有人埋怨安检人员工作时认真到简直就是死脑筋,还有些抱怨安检人员执勤时粗暴无礼,有乘客甚至不满身体隐密部位受到了“粗鲁”对待。
加拿大广播公司(CBC)根据《资讯自由法》,向联邦民航交通安全总署(Canadian Air Transport Security Authority,CATSA)要求,取得民航乘客对机场安检提出抱怨的资讯。
据CBC记者报道,有的加拿大民航乘客的抱怨不少,甚至不满意一些安检人员执行程序时表现粗暴无礼。
比如,去年10月有人致电加拿大民航交通安全总署提出抱怨,说看到一位年迈乘客,把爱犬放在过X光透视安检机传送带上,没有工作人员阻止;当这只狗从X光透视安检机另一头出来时,一个女性安检人员把长者狠狠地训斥一顿。
当看不过去的目击者站出来为长者说话,提出要与该工作人员的上级交谈,不但这个要求被拒绝,而且工作人员不肯提供民航交通总署热线电话号码。
另一个民航乘客抱怨机场安全检查人员强迫乘客犯法。这位乘客说,他随身携带行李中有一架包装在盒子里的无人机,安检人员非要他把包装打开、拿出无人机、打开电源让无人机处于待飞状态;该乘客告诉安检人员加拿大法律规定,无人机不得在靠近机场地区飞行,但该安检人员还是强迫这乘客违反法律。
一位男性民航乘客的抱怨则是,安检人员在用手对他进行全身拍摸检查时,用手背大力拍打他的生殖器。
另一男性乘客的经历就更让人难以启齿了。这位乘客抱怨说,安检人员进行全身拍摸检查时,不顾他说自己的裤子就要掉下来的警告,继续拍打他的腿部检查,结果导致他的裤子掉到膝盖以下,让他只穿着内裤暴露在大庭广众下。
更难堪的是,他那天穿的是开口内裤,他的生殖器从内裤开口露了出来。这些乘客非常不满认为自己身体隐密部位受到了“粗鲁”对待。
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