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2017年10月24日，初冬的温哥华没有一丝寒意，独立屋地产市场在不断的变化中走向平缓，温哥华西区，这个加拿大地产的旗帜性区域，在高房价、外国买家、可负担性、影子交易、政府换届，甚至还有潜在的族裔冲突等背景连续多方面的作用下，多少有些落寞。但就在此时，龙美地产温哥华西区办公室却悄然开张。
说是悄然开张也不准确，除了温哥华主流地产界的头面人物纷来到贺，华人地产精英也是如云一般涌来。龙美地产，这个由温哥华本地着名的华人地产经纪合伙人共同开创的地产经纪公司，经过在列治文两年的内功历练，决定挺进温哥华西区，在明眼人看来，其实这是一件大事。相比于近年来在疯狂的地产市场上涌现的那些华人团队极速扩张，或者游走于灰色地带将自我利益尽一切可能迅速最大化，在合作与分离中上演一出出城头变换大王旗，引起主流地产界的怀疑、抨击甚至是调查的做法，龙美这两年的步伐过于稳健甚至保守，作为2015年涌现华人地产公司的代表之一，龙美却更表现得更像一个传统主流地产公司的做法，不急于扩张，不急于“创新”，不急于拉队伍。他们总是培训培训又培训，用一位新人的话说，进了龙美，才发现有了地产牌照才是第一步，想让自己做得稳，其实还有很长的路要走。
一句话，龙美此时挺进西区，意味着地产市场正从纷乱走向理性，服务也从创新走向优质，龙美要把一流的专业服务、规范的行业操守，带进这个加拿大最具标志性的市场。
按总裁刘毅的话说，就是“要把龙美的四个优势带进温西”。这四个优势是，“第一，它是一个高端地产公司，选择的经纪职业操守比较高，专业水平和人品均是首要考虑因素；第二，龙美地产旨在培养大牌地产经纪，专业敬业、目标明确，不能兼职，一边干着别的工作再来做经纪的人，不是他们所需要的；第三，龙美地产将逐渐建立强大的销售队伍，更好服务客户，做成商业地产的平台，成为亚洲和加拿大本地沟通的桥梁。很多移民不仅来此居住，还要做投资，龙美地产会是很好的服务平台；第四，龙美的培训体系会越来越完善，像培训MB一样有整套体系。”
You pay You get
作为龙美的新合伙人，李莉（Lily Li）对此更是深有体会。问她为什么要加入龙美。她说了两点原因，一是这个团队的核心人物，都是她做多年做地产期间认识的最为可靠和可爱的一群人，二是龙美地产的总经理Mike Reilly。
Mike Reilly是温哥华地产界的一个 “样本”级人物，从事地产行业已近40年，当过经纪，做过开发商，搞过地产项目规划，再到管理地产公司，进行业务培训，就算在主流社会，也很难找到像Reilly这样地产领域经历如此非常的高手。当面对很多地产公司纷纷开发诸如不交管理费等优惠条件来邀请李莉时，李莉问Mike应当怎么做。Mike对她说了一句话：You pay，you get.
这句话深刻地影响了李莉。以后的实践中，也无数次让她体会到这句话背后的意义。
比如，当一个客户经过数次精挑细选选择了一间物业，在要签约时临时变化，不想履约时，她让客户跟Mike见面。十几分钟后，客户走出Mike的办公室，喜气洋洋地在合约上签了字。当一个客户突然面临货款批不下来的问题时，她同样让客户跟Mike见面，几天后，客户根据Mike的建议，重新调整了自己的资金搭配得到了货款；当一位客户提出了不符合操作规范的要求，要求李莉照做否则就更换经纪时，经过Mike的解释协调，客户更加信任了李莉，不仅按照规范行事，而且还把更多的朋友引荐给她，原因就一句话：李莉做事踏实专业。
“You pay，you get”，“Mike是我的贵人，龙美是我的家庭。”李莉说。
“不走了，就在这里生活”
1987年11月29日，是Lily从北京初次来到加拿大温哥华的日子。这个日子距今快整整三十年，为什么把它记得如此清楚？Lily说不知道，就是记住了，她还记得那天在温哥华刚下飞机的感受，“从来没有见过这么漂亮的地方，太美了。”就在那时她决定“不走了，就在这里生活”，于是命运从此改变。
Lily是以一名自费留学生的身份来到温哥华的，出国前听有关留学的讲座听得热血沸腾，立即决定留学。这和她所处的家庭有很大关系，父亲因为工作的原因经常出国，给孩子带来许多充满西方风情的礼物，又让女儿有机会见到一些国际友人，让Lily从小对外面的世界充满好奇，告诉自己，“我一定要去看看。”
这一看就不可收拾。在Lily眼中温哥华非常美，即使是它让人抱怨连连的雨，“下雨时我的心情也很好，可以打着伞，穿着白球鞋去散步。”温哥华的许多寂静小径上一定在几十年前就留下了她的足迹。Lily有年轻女孩普遍拥有的文艺情结，但绝对不止于此。
那个年代的留学生不像现在，大多数人的学费、生活费都是父母提供，而是需要自己去挣。Lily一边求学，一边打了很多份工，帮人照顾孩子，打扫卫生等等。有次去斯坦利公园附近一家餐馆应聘，为了省点公交车票费用，Lily走了很长时间路。
多种多样的打工经历，让她越来越多地接触加拿大社会，长了见识，也学了本领。在一家瓷砖店打了三年的工，学英语学得非常快，还学会了如何热情友善地待人接物，这对她日后从事地产经纪行业打下良好基础。
因好奇而学习 因学习而收获
Lily对身边的世界一直充满好奇心，有了好奇心就会去学，自己想明白了就会去做，所以三十年来，她真是学了又做了五花八门各种事情，有的做得比较成功，有的成果不佳。
一位室友擅长画画，她就跟着人家学画画，好把色彩绚丽的温哥华画下来。室友的画可以卖出高价，她创作的两大幅美丽的温哥华风景油画却被画廊老板放在仓库里，将画廊转租给别人了。至今，画廊老板也没有还回来Lily的油画。Lily又去学美容，学成后去店里打工，老板要求其剪成短发，好带领顾客频繁剪发多挣钱。坚持个人立场的Lily果断辞职，自己单干，为顾客提供上门服务。生意不错，客户越来越多，她一直干了十年，但渐渐意识到，“这一行没有前途，总是一个人孤军奋战。”
随后Lily去温哥华市中心的高级酒店应聘，凭借着出类拔萃的个人素质，从1200名应聘者里成为被幸运挑选中的12人之一。一边上班，一边学酒店管理，一年之内考下7个牌照。除此之外，这期间还去考了空姐，被录取后却因担心飞机失事放弃此职业。很多女人都有演员梦，Lily也如是，在北温电影学院学习一段时间，为一家移民公司拍摄20盘针对接待新移民的录像带，多才多艺的她负责给演员化妆，还负责到处采访。
可以看出Lily精力旺盛，对很多事情充满热情和兴趣。她在酒店干了几年之后，又想做小生意，就学了有关自雇的课程，此前还学了会计、报税，考下相关证书。有一次，Lily打算买下列治文一家餐馆，即使授课老师认为开餐馆太不稳定，她仍然不改主意，认认真真做市场调查。不管天晴还是下雨，她坚持在餐馆外站着，计算一天之内有多少顾客进去吃饭，一连数了一个月，按照实际调查获得的数据计算出收入、开支和人工费用。
不过遗憾的是，由于此餐馆突然意外倒闭，Lily并未成功买下。笔者感慨，一个人做成功一件事的确很难，尤其是女人，但所付出的努力终归有收获的一天，无论早晚。Lily学习的各种课程，经历过的大事小事，对她成功做好龙美地产温哥华西区办公室合伙人，应该非常有帮助。
“一定不让客人赔钱，买到最低价，卖到最高价”
让Lily最终走上地产经纪之路的原因有很多，哥哥在国内做房地产，再次激发她的好奇心，自己也想练练，看看有否能力做好。刚开始投资做房地产时屡遭打击，不管是买的公寓还是房子，卖得时候不是赔钱，就是不挣什么钱。几次卖房错过售房好时机，给Lily上了一堂堂深刻的课，下定决心，“我要是当了地产经纪，一定把什么时候该卖房详细说给客人，不让人家赔钱，而是帮客人赚钱。”
在温哥华住得久了，总有些国内国外的朋友求助Lily，让她参谋着买房子。热心的Lily会认真帮朋友们介绍地产经纪，但其中一次却吃了大亏。一位朋友想买一幢海边豪宅，Lily请一位熟知那个区域的老外经纪帮忙。谁知这个经纪不给朋友一个冷静思考缓冲的时间，而让其签订了无条件买房的合同。签了这个合同，两天之后，朋友就知道钱筹措不到，但是合同已签，不能反悔。房子必须买下，搞得Lily不得不抵押上自己的房子帮助朋友买下豪宅，还借了高利贷。
面对越来越大的经济压力，最后Lily想办法才把房子售出，经历这场险情后，Lily明白了，帮助朋友买卖房屋不能只靠热情，还要具备真正的专业法律知识才可以做这项专业工作。Lily再次决心一定要自己当地产经纪，真正掌握地产销售的全部法律准则，不再吃别人的亏。
考地产经纪证并不是一件容易的事，Lily学了一年成人高中，发现进度太慢，就又在晚上上了私教课，花了两个月时间突击认真学习。为了提高英文写作水平，上课主动向老师提问题，精学了几十篇优秀范文，下课综合运用融会贯通三位中英文教授的写作方法与技巧，写出了十六篇自己的文章。老师选择她的七篇文章作为教学范文，传教给其他正在上课的同学。
虽然学的成人高中级别不够，但Lily还是大着胆子挑战自己参加考试，结果考试发挥出色，考过了UBC的LPI课程，这样才能有资格参加地产经纪考试。其他八位同学，在她考试通过之后，在三个月之内全部通过LPI英语考试。接下来的四个月，Lily继续刻苦学习，按她的话说，过程非常“折磨人”。书很厚，她需要去多个地方上课，学习老师的讲义，不停重复做题，在2010年总算成功考下证。
随后Lily去了一家着名地产公司，当时去了5个人，慢慢走了4个人，她是唯一留下的那位。当好地产经纪也不是容易的，有的人没有生意难过得会哭，有的人立场不坚定转行。Lily凭着勇气和毅力坚持下来，也很幸运地从各种朋友那里结识到许多客户，做成很多单生意。
个别客户也让Lily头疼，有一次带着客户去买法拍屋，为了成功买下房子，Lily很辛苦准备材料，半夜一点去同事家里交合同。在去法庭之前预备了三份不同价格的offer以备在法庭上向大法官提交。终于以最低价为客户法拍下来理想的房业。从法院出来，这个老外客户亲自开车请她吃地道的台湾牛肉面来庆祝法拍成功。
可是好景不长，买家在合约上签留下租客，继续收租。在大法官准许之后，需要按章执行，买家又改变主意，不要租客，Lily再次向卖家经纪提出要求调解。这时买家十分担心原来的房客不搬家，紧张得屡次恐吓她，费尽周折Lily才把事情彻底搞妥。现在此物业价值已经翻倍增长，客户安居乐业。
做地产经纪当然都希望成功，但毫无意外也会遇到多次失败。Lily把自己经手的买卖房子资料分放到两大箱，一个箱子放成功案例，很幸运，案例资料比较多，另一箱子放失败案例。对待失败，Lily渐渐学会放松心情，积极准备做下一个客户，懂得“失败乃成功之母”的道理，不钻牛角尖，自己给自己当顾问。
客户支持自己走下去 “不能光当经纪，还要当老板”
对于大多数客户她表示非常感谢，“没有他们买房，就没有自己这些事情”、“客户出钱买，客户同意卖，才会有生意”、“支持自己走下去的都是因为客户”。如今，龙美地产温哥华西区办公室10月23日在3076 Arbutus St盛大开业，有了这个平台，Lily认为他们可以更好地服务客户，提高信任度。
Lily对龙美地产的感情很深，觉得有家的感觉，“在家靠父母，海外游子出门要靠朋友。”而龙美的兄弟姐妹们就像个异国他乡的大家庭一样，如果换了公司做就像换了家。两年前，Lily就去了位于列治文的龙美地产公司，现在龙美又开了新的分店，很多老同事聚集在一起，相互扶持，很亲切，工作起来如鱼得水，非常默契。Lily在采访中多次感谢公司的经理，说他处理事情经验丰富，帮助解决很多工作中的麻烦，是自己的贵人。
比起Lily在温哥华居住的三十年，她从事地产经纪的时间并不太久–7年，但这7年，却让人看到一名华裔女子在温哥华闯荡得越来越成熟，越来越坚强。原来她对很多事情不懂，靠着一颗永葆好奇的心，看到别人做什么，自己就做什么，吃过亏，有过挫折，但给她上了一课又一课，让其吸取很多经验教训。如今的Lily在同事的熏陶下，懂得看事情要长远，做事情要做大。
着名地产经纪Jason Liu是龙美地产的创始人，也是Lily的老同事、老朋友，曾经告诉她“不能光当经纪，还要当老板。”从而让她在职业发展上更进一步，成为龙美地产的合伙人之一。
Lily很喜欢与龙美地产的各位股东合作，包括Judy Dou、Julie Wei、David Sun、Steven Yang、Wendy Tian，认为他们都很能干、有爱心，关心公司每一个人。Lily非常愿意加入他们的行列，从而向这些入行早的同事学习工作技巧、思路和谈话方式，让自己更上一层楼。
龙美地产和其他地产公司的不同在于四个方面：第一，它是一个高端地产公司，选择的经纪职业操守比较高，专业水平和人品均是首要考虑因素；第二，龙美地产旨在培养大牌地产经纪，专业敬业、目标明确，不能兼职，一边干着别的工作再来做经纪的人，不是他们所需要的；第三，龙美地产将逐渐建立强大的销售队伍，更好服务客户，做成商业地产的平台，成为亚洲和加拿大本地沟通的桥梁。很多移民不仅来此居住，还要做投资，龙美地产会是很好的服务平台；第四，龙美的培训体系会越来越完善，像培训MB一样有整套体系。
Lily相信，依靠着所有股东和同事的齐心协力，龙美地产可以发展得更加成熟、完善、专业。她把这里的工作当成一种享受，需要做的事情很多，但很有趣、好玩，带给自己快乐。非常感谢各位股东、同事在工作中给予她智慧、帮助和灵感。
最后，真诚祝福永远对世界充满好奇心、又总是善于向他人学习的Lily，勇敢认真地把在她乡打拼的路继续走下去，拥有一个精彩纷呈、无悔充实的一生。
本文发布于： 2017-12-23 01:05
