Sarina Han 韩雪莹：苦难是化了妆的祝福

见面之前我认真地研究了她的广告，发现上面的楼盘有不少，重点 落在温西，以豪宅为主，我数了一下，这些楼盘当中挂牌上千万的竟然 多达10个，最贵的一栋更是报价3500万，这就是目前温哥华市面上 的所谓顶级豪宅吧？我留意到，她还专门辟出一个商业地产专版，最远 的一个项目是在Nainaimo岛的希尔顿酒店开发项目，价值4800万。 除了温西之外，她的服务范围还包括了兰里、温哥华岛这样的大温外围 区域。

成功光环背后历经艰辛

她的办公室就坐落在温西高尚区PG区一个中心街道上，我比约定 的时间早到了几分钟，因此得以在周围转了转。那是一条传统的商业街， 除了一些咖啡馆和小便利店之外，见到最多的是家居用品及精品店，店 内布置都很雅致高贵，想来商品价格也不会便宜，春天的阳光照进店里， 橱窗内外连接成一道怡人的风景线。温西有钱有闲的“富婆”不少，她 们应该很喜欢到这附近逛街购物吧，走着走着，不经意间就走入了韩雪 莹的办公室，不知这是不是精心的安排？

“我的白天都是属于客人的，”她说。就在我们采访开始的前一分钟， 隔着一堵墙，我听到从里间办公室传出好听的说话声，有人正在耐心地 向客人条分缕晰介绍投资项目，打电话的人是她，旁边的人告诉我。当 摄影师准备开始拍照，眼瞅着还有一点时间空档，她忙不迭又跑进房里 打了一通电话，看得出来，她的时间表几乎没有缝隙。“我前两天从早 上 8 点半出发，直到晚上 8 点半才回来，连跑了大温五六个城市看商业 地产，”“是同一批客人吗？”我有些好奇，“是的，”她点点头。

这是愉快的时刻，一个动人的故事刚刚展开，“人们光看到我成功 的光环，但是并不知道背后的艰辛。”她很健谈。

她曾经属于中国的新富阶层，2001 年辞去前空姐的工作，与家人作 为投资移民来到温哥华，女儿 3 岁，正是讨人欢喜的年龄。生活无虞， 除了照管孩子，还可以到英语班学习，继续满足不倦的求知欲，年轻、 美貌、知性、安逸兼而有之，一切都堪称完美。然而两年之后，随着一 段婚姻解体，这位童话故事中的“白雪公主”也被迫推向残酷的人间， 陷入“深宫怨妇”的泥淖中苦苦挣扎，最终在周围朋友的关怀鼓励下， 强打精神走出阴影，自立图强力争为女儿为自己撑起一个安生立命之所。

那段日子里，她白天过着半工半读的生活，晚上是集父母角色于一 体的家长，唯一的一天周末，则全身心带着女儿奔赴各种学习班，每天 的生活都是紧绷的弦，需要分分钟使出百米冲刺的速度把有限的时间分 配给所有角色。

知恩图报不忘点滴情

2006 年底她把自己关在家里一个多月，顺利地考取经纪牌，这是她 获得重生的第一步。

时隔多年，她仍清晰地记得 9 年前的第一批客人，那是她的三位女 性朋友，在她跌跌撞撞作为新手开始上路的时候，她们把自己的房子交 由她来卖，其中一套还是价值300万元（相当于如今1000万）的豪宅。 第一次帮客人下 Offer，她慌乱地打电话向经理求援，那时她隶属于本地 一家知名的西人地产公司，而之前她也曾经希望投奔到两位大牌经纪的 门下当助理而不得，但是那位西人经理冷冷地回答：请勿在周末的时间 打电话上门打扰。

后来转投怡富地产，是因为这家华人公司的管理层向她伸出温暖的 手，多年过去，她的感恩之情清清楚楚写满脸上，并未褪色。

另有一次失败的经验她也记忆犹新，“我也犯过错，”当时帮一位 朋友买两块农地，因为经验不足，解除条件时没能及时弄清楚水井及化 粪池的具体情况，被友人好一通数落，出得门来“眼泪在眼眶里直打转，” 说话时，她的声音仿佛仍是湿的，对朋友的愧疚留存至今。

第一位来自朋友圈以外的客人是一对韩国夫妇，他们只是在前来看 她的楼盘时偶然提起打算卖房换地，打造一处新家园，谁知竟因此被她 “揪住不放”，她天天给这对韩国人打电话，终于成功叩开他们的心防。 见面的那天，她提前做足准备，并千方百计为自己“扮老”，一定要给 对方一个成熟老练的印象，她想。可是，年轻的脸上分明写着“菜鸟” 两个字，说到这里，她笑了，露出两颗可爱的小窝，这让她犹如回到了 10 年前的青涩岁月。

真诚的力量才是叩开成功之门的金钥匙，其实她心里再明白不过了。 当然，持之以恒也不可或缺，她补充道。

如履薄冰做好每一单

已经是大牌经纪的她，仍像刚刚起步的新人一样，把每一个新盘都 当成自己的第一单。就在采访的前一天，她刚从一位西人手上获得大单， 自从这位客户透露有意卖房，“这个楼盘，我足足跟踪了半年，”她说，“我 们一直保持沟通，我会时不时都给她发各种最新的信息，每月会面一次，” 耐心地等待对方的反反复复犹豫不决，真难想象，就这样坚持了半年之久。

交谈中我注意到每当她提到客人时，总是不断地使用“姐姐”“大姐” 这样的字眼来称呼他们，这与北美职场生意场上彬彬有礼的距离感显得如 此不同，它弥漫着中国民间浓浓的人情味，想必这在被称呼者听来，一定 也是声声入耳，骤然升起如亲人般的暖流，朋友之间的关系又拉进了一步。

如今，她的业务已经步入良性循环。用心服务的每一单自然串成口 口相传的好口碑，从朋友圈扩大到大温地区，名声在外，找上门来的人 越来越多，客户的族群范围也在不断跨越，她现在手上的不少楼盘就是 来自西人的，其中也包括上文提到的那套 3500 万顶级豪宅。

当然并不是所有楼盘都能顺顺利利卖出，就曾经有过一个朋友交办 的楼盘，卖了一段时间后仍然“待字闺中”，最后朋友收回去了，但她 仍一如既往与对方保持联系，后来朋友为她介绍了几位客户，这种尊重 与理解使她获得意想不到的回报。尽量不要抱怨，这是她保持积极心态 的良方，她理解每个客人做出任何决定都是有原因的。“不是有句话嘛， 努力不一定成功，成功一定要努力。”她举了一句励志名言。

做商业地产一开始纯粹是无心插柳，有前来买住宅的客人提出要求， 顺便也想看看商业地产，为了提供更好的服务，她逐步涉足商业地产领域， 结果一发不可收拾，因此而建立起一支由建筑师、会计师、律师等跨领 域专家组成的合作团队。韩雪莹对自己的事业前景越来越清楚，也越来 越有信心，她希望可以率领一支优秀的队伍，打下事业的一片天，而不 仅仅囿于单打独斗个体地产经纪的两亩三分地。

在我们开始交谈前，就听到她仔细地交代手下员工，为每位客人逐个 建一套档案，她要建设一个完整的资料库，按不同的业务分门别类形成 完善的系统，她透露，这是为迈向公司化管理铺平道路。

“我喜欢凡事从后往前看，”做完事情经常性地回顾检讨得失，是她 多年来养成的习惯。好的经验值得保留下来，坏的事情毕竟已成过去， 这样的一步一回头，是一种不断地自我提升，也是对负面情绪的清空处理， 这是不是她成功的秘籍之一呢？

10 载奋斗交出双优成绩单

工作生活两头兼顾，已经够忙的了，她居然还是一位在职学习的 EMBA 学生。当一般的经纪都是在辛苦工作之后，用一个美妙的假期好好 犒劳自己一番时，她却是利用这个空档抓紧时间回到校园，继续学习充电。 而在出国前，她就专升本，毕业于哈尔滨工业大学法政系，并获得学士学 位，岁月流逝，并未冲淡她对求知的渴望。每天晚上她甚至舍不得睡觉， 用这一点独处的时间再读读书

虽然日程排得满满的，她也总能挤出时间与朋友相处，比如，遇到向 卑诗儿童医院慈善捐款晚宴这样的场合，她就自掏腰包包场邀请朋友赴宴， 既能与朋友吃饭叙旧，联络感情，又献上爱心做了善事，是一举两得的巧 安排。前一段时间更是同EMBA商学院的校友共同筹款，为火灾区的无 家可归的灾民们献爱心。2014 年还获得政府颁发的特殊贡献奖殊荣。

最让她感到自豪的是，自己一路艰苦打拼却从未忽略对女儿的培养， 女儿3岁开始学画画和舞蹈，5岁开始学习打高尔夫，滑雪，法语，中文。“孩 子的兴趣爱好，在她们还小的时候，不能由着她们选择，孩子所有的兴趣 爱好都是大人给的，”她对培养孩子有一套心得，“在她什么都不知道的 时候，就应该开始全面培养她，当她长大开始有了自己的选择以后，我们 可以去尊重她。”现在，她的女儿积累下一整套学习的果实：游泳12级， 钢琴 10 级，滑雪双黑道，会中、英、法、西班牙 4 种语言，今夏高中毕 业的女儿，已经提前获得多所名牌大学的录取通知。“留给孩子多少钱没 有用，一花就没了，但是如果留给她一身本领，即使一分钱没有，她也可 以凭本事拥有属于自己的幸福生活。”这是一位母亲送给孩子的礼物。

在EMBA课堂上，梅建平教授说的一句话让她久久回味，教授说：“所 有的苦难都是化了妆的祝福”。因当年生活上的坎坷，历经 10 年的汗水 与打拼，韩雪莹交出了一份事业家庭双优的骄人成绩单，教授的话一点也没错。

https://lahoo.ca/portal.php?mod=portalcp&ac=article&op=edit&aid=87740