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张波:引领大温地产新趋势

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在大温地产界,有一个公司名字越来越响亮,这个叫起来朗朗上口的名字就是“新趋势地产”(NU Stream)。作为这家公司元老之一,张波(Paul Zhang)谦逊地表示一切以绩效说事,以团队模式服务好客户就是硬道理。这里没有花里胡哨的外在包装,当把复杂化为简单的时候,也许更为接近真理。在当下房地产业并不太顺遂的情况下,“新趋势地产”以其清新的从业理念,严格的行事原则和明快的处理模式,令人耳目一新。

在地产业推陈出新
“新趋势地产”公司的主要经营模式,是把以往散兵游勇的地产经纪,聚拢成一个个组别,犹如把张开的五指攥成拳头,形成合力。这样出击的分量不言而喻,当然要比单打独斗更有着力点。 
多少年来,本地主流社会的房地产公司不少,实行的都是经纪挂靠公司提成的主体模式。在这种模式中,经纪之间很不平衡,随生随灭。这是当时整体经济环境下的产物,几年前还是一家上市公司财务总监的张波(Paul Zhang),假工作之便接触到房地产,凭借职业的敏感与洞悉能力,就已管窥到某些问题的实质所在,认为在房地产经营上应有突破。
张波的上述这些想法,与现任“新趋势地产”公司CEO的彭巍不谋而合,算是英雄相惜,就成为“新趋势地产”创立的初衷,张波遂挑起大梁。
在“新趋势地产”,以分区形式组建支队,协同作战,资源共享。张波出任西北温team leader,他的团队现有12个成员,专业素质都很高。虽然张波本人被尊称“老大”,但他坦言自己的角色就是服务团队,提供技术支持。由于理念认同,彼此都平等相待,互动互助,从没发生过相互扯皮或推诿龃龉的内斗现象,目标一致是最起码的正面合作态度。团队实行开放式管理,隔周碰头一次。大家对市场和工作方式等都可以建言,不断想主意出点子,积极向上与时俱进,这样才能符合时代潮流的发展需要,而不被落伍。

事实证明,张波和彭巍等的共同探索与努力是可行的,也是有成效的,为地产经纪良性从业,闯出一条可资借鉴的新路。既便于管理,便于高标准严要求,又能发挥每位地产经纪的长处与优势,还能最大限度地满足客户实际需要,全方位提供服务。一个人或几个人帮助客户是不一样的,予人的重视程度也不一样。
这种创新模式的另一个好处是,避免离心离德的散漫状态,使地产经纪与公司紧密联系,有荣辱与共的团队精神。珍惜公司的平台与声誉,由此凝结成有生命力和正能量的公司文化,蓄积更为强大的后劲儿。竞争到最后彰显的就是公司文化,文化能走多远,作为载体的公司就能走多远。张波说个人能力有限,他也不喜欢内耗的“公司政治”,主张对事不对人,所以说上进和开放的文化氛围就显得非常重要。
服务客户誉满西温
作为新趋势地产公司的首席营销代表,张波的主要耕耘地在西温和北温,这也是他的居家所在。
张波的一个信条就是,不干则已,要干就成为最好的。现在看来他做到了这点,团队优势尽显,房屋销售量名列前茅,从西温挂牌数目来看,曾经达到第二名的两倍不止。这是实干出来的,张波一年都没有过休假。由于对基本概念了解透彻,能给客户具体有效的指引,做出方向性指导,而不是道听途说。
对于西温和北温,既出于职业关系,也由于日久生情,张波谈起这片土地如数家珍,娓娓道来。他对这里的情形了解透彻,相当详细地区分出西温北温与低陆平原的差别,历数各自种种差异,给出简洁的结论。
西温以独立屋为主,地势错落有致,地貌复杂,每个独立屋各具特色,都是“独一个”,可比性低,而不像低陆平原的房子大同小异,地价也偏贵。此特点要求地产经纪具备丰富的专业知识,对地况不熟悉很难做,不能对客户一概而论,需要不断了解才能入手估价。而北温的社会结构主流西人占绝对多数,体现在社区文化上,所以张波团队在北温的客户主流也占到绝大多数。西人偏重于感受,崇尚自然态势,给他们的传单用纯英文,而不像在别的地方采用中英双语。
财会出身的张波表示,财会背景日常训练严谨,一丝不苟,为一分钱的账也不惜查个通宵,必须搞得水落石出。这种习性好处是反应敏捷,做事不拖拉,没有大概齐,不许摸棱两可,时效性强。但过于仔细,自我设限的压力会较大,他戏称有较真儿的职业病。
从不少细节上能看出,张波团队对客户关爱有加,在不少方面已超出纯业务范畴。如有西人客户提出售房成交后,还想再住一段时间。经过种种努力满足了对方要求,卖出后又租住两年,比市场价低。感动之余,对方又介绍自己的弟弟卖房。
还有的房子已卖出,对经纪来说已拿到佣金。然而之后有的地方需要修补,而当事人又外出,张波团队仍然帮着张罗,前后不下10次50多个小时,不收取任何费用,至今卖家和买家都非常感激。
正派经营取之有道
在本地,房地产已形成诸多传习,有好的传统,也有糟粕。作为后起之秀的“新趋势地产”,与其他地区队长一同参与公司决策的张波表示,有正视传承与扬弃的问题,好的要发扬光大,不好的就要丢掉,尽管后者有时表面上很有诱惑力。如先前被媒体报道得沸沸扬扬的一些做法,某些地产经纪被曝光的不太规矩的举动,涉及到商业道德的底线,就绝不能逾越。
坦率讲,由于各种复杂原因,加上出现害群之马,地产交易时有不遵守社会规范的现象发生,致使“地产经纪”这个称呼引发不少负面评价。对上述状况,张波深有感触。他表示销售分为许多层次,而房地产业算是顶端部分。虽然说进入房地产行业的门槛并不高,可是淘汰率却高达80%,不但检验从业者知识结构,也考验职业规范。
张波强调地产经纪应首重敬业,他本人及其团队成员都小心翼翼,尤其在保护客户利益上做到一板一眼,清楚什么钱无论如何不能赚。所以至今他们从业都谨守本分,从没遇到过地产局等监督机构的指摘或责备。

负笈北美学以致用

出生成长在广州的张波,1988年只身一人赴加,展开海外求学之旅。其实他在国内也有不错的前景,已考入中山大学计算机系,权衡之下中断学业,选择海外留学之路,当时出国热渐成风潮。也许他的性情不太安分,不喜墨守成规,就当了弄潮儿。
有趣的是,本来复旦大学也录取了张波,可是父母嫌上海太远,愿意他在家门口的中山大学就读。结果不成想走得更遥远,去了加拿大。
落脚加西,张波在西门菲莎大学就读工商管理系的金融及会计专业。一开始有奖学金,但终究有限难以为继,又没有资格申请学生贷款。于是边上学边打工,先后从事过许多工种。他记得第一份工是餐馆洗碗,每小时4元。兼职送餐,暑期搬运,以贴补颇为昂贵的学费。
虽然条件艰涩,但并没影响到张波的常规学业,如期4年毕业。走出SFU校园,又面临求职就业,当时社会上的经济环境不好,毕业即失业的现象很严重。发出超过300封求职信,都泥牛入海了。真正找到专业对口的工作用了一年半时间,进如了一家会计师事务所,于此实习三年。通过切身体会,张波坦承在本地招工用人方面,存在某些隐形种族歧视,尽管奉行多元文化国策,却仍深藏着台面下的所谓“潜规则”。
正是在此期间,张波又通过了特许会计师的全国统考,于1998年获得加拿大特许会计师资格。这个考试号称全国最难,每天考4个小时,连考4天,所以他戏称“不是人干的事”。
拥有了一定资本与历练,张波一度尝试自主创业,在多伦多自行开了一家会计师事务所,曾有5位员工。这家事务所经营三年后转手,是成长道路上一道攀援的台阶,麻雀虽小五脏俱全,对熟悉如何全盘驾驭一个公司甚有帮助。

上市公司挑战风险
也许是性格使然,自己当老板的会计师事务所干久了,张波喜欢创新挑战的心又跃跃欲试,不甘现状。不愿朝九晚五一成不变,不喜欢过于琐碎化与程序化。于是在2004年,他被延揽到一家矿业公司出任财务总监,一干就是8年。
该公司在多伦多交易所上市,是一家相当成熟的跨国企业。在此出任要职的张波,积累了比较丰富的实战经验,这笔商业管理财富机会难得,也给他的才能提供了施展舞台。
这些年利用工作机会,张波得以在世界各地游走,包括美洲、欧洲,甚至一般人甚少涉足的地区,如俄罗斯,以色列等地,考察融资情况,极大地开阔了眼界。
值得提及的是,上市公司内含很多中国元素,也许项目在中国,也许厂子在中国,将投资银行人员等介绍到大陆,也使张波得以频繁回到中国从事公务,为两边商贸往来做点有益事情。在此期间,作为重要参与人,他成功地帮助策划扶持了若干公司上市,有的成为多交所重要成功案例。
由于公司业务上的需要,张波于2009年返抵温哥华,回到当初留学起步之地。这时候公司已接触到一些房地产业务,包括若干房地产开发项目,如卑诗省惠斯勒度假村的开发商等,从而为在公司担任要职的张波提供条件,得以熟稔本地房地产状况与商机。
辞去财务总监,进入房地产界,从一名普通销售做起,放着体面稳定的工作不干,却去冒没有固定收入和不可预期的种种风险,不免有身边的人反对。整个大温从事地产经纪的人众多,而张波本身没有什么绝对优势,于此回过头来看,他之所以能后来在西温和北温的房地产界打开局面,可以说有备而来。正是那几年的积累打下底子,厚积薄发,所以对张波的突出业绩,熟悉他的人并不感到意外。正如张波本人所言,只要决意一干,不管三七二十一,都要力争干出彩来。
国内海外局势分析
8月25日卑诗省下达对非本地客户征收15%附加税,张波认为此举的影响非常大,主要体现在西温和北温的成交量上。越贵的房子,诸如500万元以上,走得更慢了。但还有买家,现在买房的人多为硬需求。炒作的少了很多,转入观望状态。谁都不想在高点上进入,大部分人都想有一个合理的价位。
不过由于西温和北温地理上的原因,有供应上的局限,张波又认为大幅下滑的可能性不大,甚至调整过后,有可能慢慢重新回升。这样的调整从长远看也是好事,回到理智阶段。
而对于美国大选的影响,张波则表示尚待观察,但或许会刺激投资有特色的房屋,如惠斯勒滑雪度假屋等。所以从投资角度看,有正面作用。
采访最后根据自己在加国的多年经历,张波很有些语重心长地表示,新移民初来乍到一定要选准目标,理想就能实现,诚意与坚持在这个过程中十分重要。

本文发布于: 2016-12-11 23:06
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