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刘毅:那个吹响集结号的人

《高度》地产周刊原创稿件,未经允许请勿转载
一幅简笔画,成为刘毅广为人知的形象。他笔耕不辍的专栏文章,成为很多人了解温哥华地产的窗口。
而众筹,则成为刘毅及其同仁带给华人新移民创业的新方向。作为众筹的产物,龙美展现了这样一种意愿:已融入加拿大社会的中国移民正在集结成一种加拿大的新力量。
龙美是什么?当你一个人能解决问题时,你不要找龙美;只有你一个人或一个小团队解决不了问题时,你才需要龙美。刘毅如是说。
一个卓而不群的地产经纪,向那些意图有所作为的华人精英们,打开了一个基于平等基础上的全新合作之门。
这些将加拿大作为安身立命之地的精英们,在承认个人空间有限性的基础上,开始分享包括物质财富及精神体验的各种可能,并借助合作延展他们服务社会的能力。

简笔画以及不走寻常路
面对满大街用人物照片作为营销图像的地产经纪类广告,你是否有点审美疲劳?大温地区金牌经纪刘毅在刚入行的时候就感觉到了这一点,于是,和一般的经纪广告不一样,刘毅请人给自己画了一幅肖像画,登在他地产销售的广告上。果不其然,大家对这种令人耳目一新的招牌非常买账,就这样,刘毅和他的卡通形象开始在大温地产界活跃起来。这种“不走寻常路”的理念,贯穿于刘毅在加拿大创业奋斗的全过程,更为他打开了一个极具特色的地产王国。
刘毅的背景非常“硬”,他拥有管理学博士学位,在国内时,曾是全国电器零售业排名第13位的一家电器集团的董事长兼总裁。移民温哥华后,多年从事营销的刘毅深深明白,这里没有其他行业,只有服务业,而服务业最主要的要求就是要让客户满意。

2008年刘毅刚刚入行做地产经纪,便经历了冷热两重天。年初的时候,大温地区的房地产市场火爆,完全是卖家市场。于是很多经纪开始耍大牌,对待客户漫不经心,刘毅把握时机,凭着认真和细心的态度,硬是从许多老牌经纪中闯出了自己的一条路。随后的金融危机,又由市场走向冷淡,刘毅就抓紧时间苦练内功,查资料熟悉区域历史,入街区了解社区形态,归类汇总分析客户需求。
“了解客户的需求很重要,”刘毅说,“在客户这样不清楚自己要买什么房子的情况下,经纪要提炼客户的需求。”刘毅经常在电脑前一坐就是三四个小时,筛选房源,认真地分析,做足功课。发现了合适的房子,定价是接下来非常关键的一步。通常刘毅会做大量的功课,充分发挥自己管理分析的专业能力,用统计学的方法,分析在某个区域卖掉的房子,叫价与卖价的差额比例,卖价高于政府估价的比例,然后依照不同城市不同的规律寻找合适的定价。

刘毅专栏,大温地产的一道风景线
长此以往,刘毅对整个大温地产的行情渐渐了如指掌。有客户来找他打听房源,也有经纪来向他咨询交易中遇到的问题,于是刘毅开始把自己的专业知识写成文章,放在网站上供大家参考,没想到这一写就是7年。他坚持每周一篇,素材取自生活和客户,一年52篇,篇篇不重复。
从《地产经纪的十大丑恶现象》到《刘毅说房:期待中国建商创出自己的品牌》,再到《刘毅:五种让人难以理解的“奇葩”买家》和《刘毅:南素里上半年盘点:供求不匹配独栋抢手》,刘毅的文章内容涵盖地产行业的方方面面,他为地产经纪正名,不向资深地产公司献媚,对待不尊重地产经纪的客户批评起来也豪不留情。这种正直、客观、冷静的论调使温哥华多家媒体为他设立了地产专栏,刘毅的评论、分析俨然成为大温地产界的风向标。
刘毅“金牌经纪”的名号逐步打响,他的这份坚持是一般地产经纪做不到的。刘毅始终坚信,地产经纪绝不仅是带人看房,看后签单那么容易。“相对于其他行业,我更觉得地产经纪这个行当非常专业,需要不停地补充学习很多额外知识,不仅包括与地产相关的房贷政策、法律新规、建筑装修、房屋养护这些相关专业的知识,还要了解社区历史沿革,居民族裔特性;作为营销行业,还得学习最新互联网知识,力求用最快捷的方式将自己的看法、思考,以及对客户的服务提供出去。”
地产经纪,为新移民打开第一扇门的人
加拿大房地产市场的火爆程度全球皆知,而新移民登陆后安家置业又是首要任务,因此地产经纪在加拿大这个移民国家的意义就显得非常重要。刘毅认为,新移民初来乍到,有很多问题找不到人帮忙,除了安家的问题,还有各类证件的申请,银行卡和驾照如何办理等,这些方面的知识,地产经纪都应该熟知。
地产经纪之所以重要,是因为这个角色往往是新移民认知新居地的导师。地产经纪形象的好坏,直接关系到所接触的新移民对新居地的第一个认知。一个好的地产经纪必须扮演一个优秀领路人的角色,刘毅表示,新移民来了之后遇到的第一类人很可能就是带他到处看房的地产经纪,他们起到的是帮助新移民进入加拿大社会的作用,因而地产经纪更应该以身作则,做一个良好的示范,比如在介绍或者验收房屋时实事求是,讲究诚信;在陪同客户去看房的过程中,开车守法,有良好的时间观念;如果有客户需要办理各种证件时,不要作假,给出正确的建议等等。
华人地产经纪,需要一点儿正能量
如果想在加拿大当地产经纪,基本要求只需大约六个月就可以拿到牌照,无需任何大学或大专学历,也不需要经验,只要付钱、上课然后参加考试就行。由于行业门槛非常低,地产经纪行业已经变得越来越人满为患,其中有专业博学的,当然也有浑水摸鱼的。
随着中国移民大量涌入,以服务华人为主的地产经纪队伍也不断扩充。从教育资质上看,他们提升了加拿大尤其是温哥华地产经纪的水平,但从职业道德来讲,还是有部分人不遵守游戏规则,抹黑了行业形象。
据刘毅透露,公开让利佣金和采取不正当的竞争手段是很多华裔地产经纪惯用的伎俩。他说,有的经纪居然公开对买家声称,如果从他那里买房可以把佣金的70%还给买家,这种行为实在是非常恶劣,破坏了整个行业的规矩。还有一种非常令人不齿的做法是恶意竞争。“同行是冤家”,多少年来许多行当流传下来的这句俗语,放在某些地产经纪身上再恰当不过。许多卖方经纪之间的竞争虽然“兵不血刃”,但也是“你死我活”,完全没有商量的余地。
其实真正有能力的经纪并不害怕竞争,他们也不会为一时之利而去做出格,甚至违规的事,也不会为了个人的利益贬低同行,损害整个行业的利益,他们会更看重经纪之间的合作。刘毅说,地产经纪之间健康的模式是在维护各自客户利益的基础上,尽可能给对方便利与合作,使得房屋买卖的交易顺畅完成,买卖双方皆大欢喜。
众筹,基于平等精神上的新合作
一个人做得再出色,能力再强,也有其有限性。尤其是随着中国掀起一轮轮海外投资潮,这些投资已不局限于普通的住宅需求,而是转向以商业地产、能源开发、高新科技等诸多国际合作领域,投资形式也由原来的一家一户转向多元合作。面对如此纷繁的需求,一个人或一个小团队,很难去为客户进行最为专业化的服务。面对买房之后的客户需求,刘毅知道背后不仅蕴含着更大的商机,如果能在这一股投资潮中占得先机,还将可能会对中国海外投资的方式,对投资所在国对于中国人的重新认知上,产生前所未有的影响。

“独乐乐不如众乐乐”一直是刘毅坚信的理念,他认为,良好的合作会给各自的客户带来额外的利益,也会使自己的事业锦上添花。因而一直抱着合作产生共赢态度的刘毅在听到“众筹”这个概念时,恍然明白,这就是他要寻找的商业模式。
众筹可以叫做大众筹资或群众筹资,由发起人、跟投人、平台构成。具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征。一般而言是透过网络上的平台连结起赞助者与提案者。群众募资被用来支持各种活动,包括竞选活动、创业募资、艺术创作、自由软件、设计发明、科学研究以及公共专案等。
众筹之所以引起刘毅的兴趣,还在于众筹的精神内核:平等。因为平股平权,众筹中没有一股做大的人物,所有人在同一个平台上,享有平等的权与利。在温哥华这个城市,刘毅见多了那种几个合伙人因为股权不平等,谁都想掌权而导致合作失败的案例。对于习惯于掌控权利的中国投资者来说,在一个新的国度如何开展合作,是一个新课题。而一个人即使是富可敌国,在众筹面前,都只能与其他合作者平起平坐的方式,为新移民的合作提供了一个新的方向。
作为主要发起人之一,刘毅联合几位朋友首先成立了加拿大众筹网,希望通过这样一个众筹及风投网站,发起项目并获得投资者支持实现梦想,支持感兴趣的项目并获得相应投资回报。目前众筹网旗下已经成功展开运作的项目,除了龙美地产公司,还有在温哥华知名度颇高的1029咖啡厅。
龙美,资深地产经纪开始合作
龙美地产由包括刘毅在内的,温哥华多位资深地产经纪共同创建,经过了多方面的探索与整合,于2015年3月11日在列治文盛大开幕。龙美地产是温哥华地区第一家以众筹为主的地产经纪公司,拥有长期地产专业经验以及资源平台,以整合温哥华地区最顶尖的地产经纪为核心,目标是带领华人地产经纪共同创造出新型的运营模式。
“联盟合作共赢”是刘毅对龙美地产的期许。据刘毅介绍,龙美地产集地产销售,商业地产开发为一体的新型企业,刘毅相信,公司的特色不是说出来的,而是做出来的。
过去经纪们孤军奋战,个人与经纪公司没多少关系,老板负责收费,经纪做得怎么样,几乎完全靠自己。龙美地产更重视团队合作,经纪们而不是单兵作战。公司对旗下经纪提供培训,有规范的管理,理念不合的及时清除。龙美地产与一般地产公司不同的是,增设了市场营销部、客户服务部。
市场需求什么,我们就做什么。其他地产公司能做的,刘毅认为龙美同样都能做到。同时,龙美地产还在寻求在服务上有所创新和突破。将更好地利用移动互联网的技术发展,为客户提供更周到便捷的服务。像私人定制一样,服务更方便更个性化。加拿大的特色是“慢”,但龙美却追求喜欢“快”,使工作效率让客户更加满意。

龙美,一个强大的背景
之所以选择众筹的方式去运营一个地产公司,刘毅认为,除了把员工变为合伙人,提升每个人的动力,还有一些社会层面的原因。他说,龙美地产是在资本市场变动的经济形势下诞生,看似偶然,却有着深层次的必然性。
其最大的背景,是中国资本开始以较大规模走出国门,中国海外投资需求持续增长,体量也越来越大。最近放开的中加双方十年多次往返签证,使两国间的经贸往来更加便利。地处太平洋东岸的温哥华,正处于中国资本涌入的前沿阵地。
其二,加拿大持续的低利率给房地产投资带来难得的机会,市场再现欣欣向荣的喜人景象;而加元贬值带来的汇率变化,为境外投资者带来房地产市场掘金的好时机。
其三,美国经济正在经历复苏,加拿大作为美国最大的贸易伙伴,将受到很多正面影响。
立足于中国和加拿大两个国度经济合作的背景,龙美的出现,可谓是应运而生。
刘毅说,在商言商,在对商业地产的服务上,龙美地产将更注重同亚洲资本市场的衔接。在温哥华为所有有志于投资不同项目的人士提供顾问、策划、营销全套服务,使投资者少走弯路,在客户中建立信任与品牌。
龙美,通过分享壮大团队
龙美地产同时注重培养有潜质的新人,绝不私藏。所有想成为龙美一份子的地产经纪或者其他各行业人才在通过了其面试,主要考察人品、积极性、语言能力,其他长处等方面,之后便可以参加由龙美定期举办的讲堂和培训等活动。
不同于以往的经纪公司,龙美地产的资深经纪还将市场资源分享给那些有潜质的新人,刘毅表示,公司会提供有很多有经验,有能力的导师级地产经纪和其他专家对新人进行传帮带,其中包括大量的房地产实际案例操作,通过这些实际操作,固化新人学习到的专业能力,提升团队服务效率。
有了极为有利的社会背景,还有最优秀的经纪,最专业的管理团队,刘毅认为,龙美地产一定会在地产行业成为最引人注目的新团队。他相信,与其他公司相比,龙美的办公室虽然不一定比他们的豪华,但却拥有最值得信赖的抉策团队、管理团队和服务团队,假以时日,必将成为加拿大地区地产行业真正的带头者。
龙美,不仅仅是龙美
龙美的出现,具有非同一般的意涵。龙美正在华人社区形成一种新的精神氛围:通过分享来提升自身的价值。
龙美显示出华人投资者及服务精英们最具市场理性的一面:他们正按照市场方式进行相对独立但又更具力量、更为透明化的合作,在主流市场与华人移民的经济社会需求之间,营建一个更为宽广和多样化的桥梁。
对于华人社区:这是一种令人欣喜的出现。这群受过高等教育的华人地产经纪不仅整体提升了传统地产服务人的素质,面且告别了华人移民单打独斗的“个体户”式经营,告别了“夫妻作坊”,仅仅是因为理念而不是血缘相互集结,通过现代企业管理平台分享彼些的社会及文化资源,并在此基础上提升他们服务社会的能力,强化他们的影响力,增强他们的辐射力,是新一代华人移民整体素质提升的具体体现。龙美的出现,是华人社区服务社会能力提高的表现,是华人移民希望更好地服务于中加经济文化意愿的新型表达。
对于加拿大主流社会:这是必须正视的一种现象。它展示了华人新移民在新的国度,不再只作为一种亚文化的存在或主流经济文化的陪衬。他们在积极寻找机会建设一个属于自己的精神家园,展示文化正能量的同时,为加拿大的多元文化建设和社会经济发展输送了一种具有10多亿人强大后盾的正力量。这种探索将无疑为加拿大社会经济及文化发展提供一种新高度。(文/刘丽鑫 图/David Yuan
本文发布于: 2015-9-4 17:29
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