电邮最前面用英语、法语、西班牙语、中文、日语、韩语、阿拉伯语等各种语言声明这是一份重要信息，请找人为你翻译。这是加拿大多元文化的日常，照顾到各族裔人士的需求。
这封信是给温哥华教育局所有家庭收悉的。信上说，教育局考虑到这次对乌克兰的开战可能会引起学区内所有的学生、家庭及教职员工情感上的触动，提醒大家留意此类事件对大家造成的困扰。因为孩子对世界的认识以及自身的安全感往往来自周围的成年人，那么如何与孩子们交流此次重大的全球性事件的确是一个挑战。
因为我们处在一个不确定的时期，儿童及青少年会对此有各种反应。教育局就以下几点提出一些建设性意见。
首先，去承认任何因此出现的感觉和担忧，也确保孩子处在安全之中。我觉得这一点真的很重要。人在管理情绪的时候首先就是要识别情绪的种类，才能找到对应处理的手段。比如，在一个和平年代，突然听到真实而残酷的战争发生，那么孩子会产生什么情绪？恐惧、震惊、不解、焦虑？如何让孩子重新获得安全感，对于家长都是要做好功课的。
其次，这种全球性事件并不仅仅是引起孩子们的情感震动，对于家长们也是一样的。对于家长来说，如何化解好自己的情绪，并给予孩子更多支持，家长的榜样作用变得更加重要。教育局在这一点上发挥了人文社区的作用，不仅关心到孩子们这一教育的主体，同时兼顾到家长们自身的情感关怀，令人深深折服。
第三条则放在教育的功能上，建议家长们倾听孩子们的声音，给孩子们机会表达对此事的关注与想法，并尽量给予客观的反应。邮件还特别提到，如果家长也不知道答案，那么不要羞于告诉孩子，因为孩子们需要知道父母是在认真严肃地对待他们的问题。这让我想到与青春期孩子沟通时的关键，那就是有没有互相倾听。许多十几岁的孩子越来越不愿意与父母交流了，究其原因是我们还会在沟通中显示一种权力优越感。但这一阶段的青少年却在努力寻找感受自己力量的方式。其中父母偶尔的示弱就很重要，比如在这一问题上，我们可以说，为什么会产生这样的极端冲突？我也真的没太搞明白呢？你知道是怎么回事吗？很可能你会激发一个喜欢国际关系的孩子的话语开关，听他滔滔不绝地向你普及知识。在那之后，你接着提出启发性的问题，比如，你的看法是什么呢？如何能避免这样的情况？我们可以做些什么？相信这会成为我们与孩子很有意义的一次沟通。
邮件最后还提到了传统媒体与互联网一道对孩子可能造成的“媒体超载”效应，建议家长与孩子尤其是中学生讨论在这方面的限制性接触的重要性。这是一条非常重要的建议。众所周知，我们如今生活在一个信息爆棚的时代，别说是孩子们，我们成年人每天都会被一些所谓热点信息连篇累牍的轰炸。而且，信息纷繁芜杂，真假难辨。有时候一条新闻出来，没几个小时就可能惊天逆转。如果陷入这些信息漩涡中，很容易失去思考与判断力。青少年独有的冲动因子还会驱使他们在社交媒体中发布一些极端观点。可以说，教育局的最后一个提醒十分必要。
Helen女士最后再次强调他们在这个不确定的时期始终把学生、家长及教职员工的身心健康放在第一位。我想这封邮件就是佐证。阅读邮件时我带着感动与受启发的心情。阅后就和K同学做了简单的交流，询问了他的感受，他的观点，也按照邮件要求提醒孩子在社交媒体上有所克制，孩子都给予了正面的回应。
想起来在疫情初期的时候，我们也收到类似的来自教育局的邮件，里面都是对孩子们心理健康的关心并提供一些有用的措施和建议。
教育到底是什么？狭义上是指专门组织的学校教学等相关活动的总和；广义则指影响人的身心发展的社会实践活动。英语中的教育一词源于拉丁文educate，意思是“引出”“导出”，即通过一定手段把某种本来潜在于身体和心灵内部的东西引发出来。因此，教育又是一种思维的传授，而人自身因为有意识形态，会有自己的思维走势，所以教育应当以最客观、最公正的意识思维教化于人，这样以来，人的思维才不至于过于偏差。在良好的、有效的教育的过程中又讲究“春风化雨”“润物无声”的境界。
温哥华教育局的这封邮件没有任何的政治观点表达，客观理性，从学生及家长的身心健康出发，让我感受到了教育的初心和人文的关怀，给一个由衷的赞。
