上海车展首日,特斯拉以让人意外的形式火了:一女子身穿印着“刹车失灵”的白T,站在一辆红色特斯拉车顶上高喊“特斯拉刹车失灵!”刷爆全网,迅速登上微博热搜。
“刹车失灵”
特斯拉展台一女子现场维权被拖走
4月19日,在2021年上海国际车展开幕第一天的媒体日上,7号馆的特斯拉展台发生疑似消费者维权事件。
一位女子身穿写有“刹车失灵”四个大字的白T,站在一辆红色特斯拉车顶上高呼“特斯拉刹车失灵!”,还出现了砸车举动。
来源:媒体群
随后,媒体群迅速有相关视频流出:
因行为过激,这位女士被保安“抬四肢”拖走。
国家会展中心治安派出所工作人员表示,女子已被带到派出所接受调查。
场面十分混乱,据悉,有媒体记者的手机被特斯工作人员摔烂、衣服被撕烂。
据悉,共有两位女士身穿“刹车失灵”字样T恤出现在特斯拉展台。而这两位女士被保安带走后,特斯拉展台围起来一大圈警戒线,并有10余名保安在现场维持秩序。
图片来源:媒体群
近12点,警戒线撤去。随后记者至现场,特斯拉展台已恢复开放。
段子手疯了
网友:特斯拉把车主逼成这样!
特斯拉拖走车主这一出,引来不少热评。
网友认为,但凡有正常的维权渠道,车主也不至于如此。
还有特斯拉销售坐起营销:特斯拉车顶很安全,一个成人站上去没问题。
特斯拉回应
特斯拉向回应称,关于今日在车展现场发生的车主非理性行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。
另外, 针对今天上午在上海车展现场的女车主维权事件,特斯拉在微博发布回应声明称:该车主曾因超速违章发生碰撞事故,以产品质量为由坚持要求退车。近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但遭到车主强烈拒绝,且不接受任何形式的第三方检测。未来我们还将继续紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活。
声明显示,今日上午,该车主通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,登上车顶大喊。我们在注意到该行为后多次言语劝解,但车主并未停止非理性行为。在与展会主办方协商后,考虑到该行为严重影响公共秩序,主办方协调公安执法人员劝离车主。
我们来回顾一下当时发生了什么。
3月9日,一段“河南女子坐在特斯拉车顶维权”的视频引发舆论关注。
女车主于2019年11月订购了一辆特斯拉Model 3,并于今年1月完成上牌。之前,她从未关注过特斯拉车辆发生的“失控”事故。今年2月21日下午,车主与其父母及1岁多的小侄女外出旅游返程途中,驾驶Model 3行驶到341国道段村红灯路口时刹车突然失灵,追尾了两辆车后,撞到了路边水泥防护栏上。
3月9日,女车主坐在特斯拉车顶维权的视频引发网络热议。视频中,张靓手持喇叭坐在一辆贴有“特斯拉刹车失灵”字样,且已被撞毁的Model 3事故车上,喇叭循环播放着“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵,引发交通事故,一家四口险些丧命”的录音。
针对此事,特斯拉方面于3月10日下午作出回应,把这起事故确定为因违章驾驶导致的车主全责事故,称“经过对相关数据进行分析,未见车辆制动系统异常”。
不过,就在大家以为舆论开始往特斯拉有利的一面发展时,当事维权女车主,也在微博现身发声,同时罗列该事件的起始经过,并且用数据说话,证明特斯拉公关设了一个大局,将舆论导向有利于自己的一面,而且特斯拉的回应也是漏洞百出。
以下为维权女车主的回应:
小女子姓张,家住安阳。最近因Model 3维权讨扰了大家,先说声抱歉。
昨晚特斯拉发布了一则说明,读下来像是我家的事,又像是火星上的事,细品原来是一场精心设计的局。今天瓜很大,直接说观点:
事发时车速118.5km/h为编造,实际约为60-70km/h;
警方从未判定我方超速,我方也从未不认可警方判定;
家父当时曾连续猛踩刹车,但踏板僵硬且制动不明显;
特斯拉曾告知过后台数据,漏洞百出反证刹车无效;
一直态度是:接受合理调解、接受专业的第三方鉴定;
调解协议未盖章生效,调解方称只有一家机构能做鉴定;
该机构为“中国质量认证中心”,不是专业鉴定机构;
特斯拉声明歪曲事实误导舆论,我们在考虑法律途径。