![frc-6b907a3076ac0b1342c8342d430656af_gac54 frc-6b907a3076ac0b1342c8342d430656af_gac54](https://admin.lahoo.ca/wp-content/uploads/2022/09/frc-6b907a3076ac0b1342c8342d430656af_gac54.jpg)
一名多伦多华裔女子不知何故,自己的社会保险卡(Sin Card)号码,被政府部门误列为已去世人士,令致她在处理工作和个人事务上遇到种种困难。
尽管她已向政府部门多次投诉,但是她上报事件数月,个案却未获得妥善处理。
多伦多的教师代课门女士(Jessica Moon)表示,她首先怀疑自己的SIN卡号码出了问题,是在今年报税季节。
她说:「我试图登录我的学生贷款账户和加拿大税务局(CRA)账户,但我无法做到。当时已觉得很奇怪。」
当时,她是一名代课老师。鉴于加拿大服务部(Service Canada)的电话服务只在上午8时30分至下午4时30分开放,她无法腾出时间打电话了解个中原委。
直到今年6月底,学生放暑后,她便腾出空闲时间,她终于致电到加拿大服务部。
她说,等了4小时后,终于与一名服务员接上电话,服务员告诉她,其SIN卡已被“标记”不能使用,要她亲自前往加拿大服务部,查询更多详细信息。
她于是去到北约克央街夹雪柏路的加拿大服务部办公室。
她说那里出现长长人龙,她等了4小时,才见到服务员。
服务员告诉她,她的SIN卡号码已被标记为“过世”。
她说:「我对服务员说,这令人失笑,因为我就站在他们面前。」
服务员告她,会将其标记为紧急情况,考虑到问题的严重性,很快就会接到回覆电话。
然而2个月后,她还没等到对方回覆。
在此期间,她无法获得学生贷款、申请进一步的教学职位、当她到税局的CRA账户或申请就业保险 (EI)亦遇到困难。
她说:「我作为临时的代课老师,我在暑假期间没有任何收入,所以我在7月和8月都依赖EI,但我今年夏天一直无法申请到EI金额。」
她表示:「我还是一名资历浅的老师,所以我正在寻找其他职位或其他可能的工作机会,但由于我没有可用的SIN卡号码,我无法申请任何这些职位。」
她说曾多次致电加拿大服务部,甚至亲自再次访问了该办公室。
她表示 :「这一回在电话线上等了3小时。」
她说:「但是,每次,她都说有人告诉她,她应该很快就会接到电话。」
她表示服务员一直无与她联络,令她感到非常沮丧。
当本地电视台CTV联系加拿大服务部查询时,对方回答:「已指派一名调查员审查门女士的个案。」
「调查员将在接下来的24小时内联系门女士,讨论她的案件细节。如果在调查完成确认有错误,加拿大服务部随后将更正客户在社会保险卡登记处的信息,并在最终确定后通知这位女士。」
门女士证实,已收到了加拿大服务部一名调查员的来电。
她说:「我终于看到政府采取了一些行动,我感到非常欣慰,几个月来他们对我的处境保持沉默和漠不关心,我感觉被忽视了。」
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