一名多伦多华裔女子不知何故，自己的社会保险卡(Sin Card)号码，被政府部门误列为已去世人士，令致她在处理工作和个人事务上遇到种种困难。
尽管她已向政府部门多次投诉，但是她上报事件数月，个案却未获得妥善处理。
多伦多的教师代课门女士（Jessica Moon）表示，她首先怀疑自己的SIN卡号码出了问题，是在今年报税季节。
她说:「我试图登录我的学生贷款账户和加拿大税务局（CRA）账户，但我无法做到。当时已觉得很奇怪。」
当时，她是一名代课老师。鉴于加拿大服务部(Service Canada)的电话服务只在上午8时30分至下午4时30分开放，她无法腾出时间打电话了解个中原委。
直到今年6月底，学生放暑后，她便腾出空闲时间，她终于致电到加拿大服务部。
她说，等了4小时后，终于与一名服务员接上电话，服务员告诉她，其SIN卡已被“标记”不能使用，要她亲自前往加拿大服务部，查询更多详细信息。
她于是去到北约克央街夹雪柏路的加拿大服务部办公室。
她说那里出现长长人龙，她等了4小时，才见到服务员。
服务员告诉她，她的SIN卡号码已被标记为“过世”。
她说:「我对服务员说，这令人失笑，因为我就站在他们面前。」
服务员告她，会将其标记为紧急情况，考虑到问题的严重性，很快就会接到回覆电话。
然而2个月后，她还没等到对方回覆。
在此期间，她无法获得学生贷款、申请进一步的教学职位、当她到税局的CRA账户或申请就业保险 (EI)亦遇到困难。
她说:「我作为临时的代课老师，我在暑假期间没有任何收入，所以我在7月和8月都依赖EI，但我今年夏天一直无法申请到EI金额。」
她表示:「我还是一名资历浅的老师，所以我正在寻找其他职位或其他可能的工作机会，但由于我没有可用的SIN卡号码，我无法申请任何这些职位。」
她说曾多次致电加拿大服务部，甚至亲自再次访问了该办公室。
她表示 :「这一回在电话线上等了3小时。」
她说:「但是，每次，她都说有人告诉她，她应该很快就会接到电话。」
她表示服务员一直无与她联络，令她感到非常沮丧。
当本地电视台CTV联系加拿大服务部查询时，对方回答:「已指派一名调查员审查门女士的个案。」
「调查员将在接下来的24小时内联系门女士，讨论她的案件细节。如果在调查完成确认有错误，加拿大服务部随后将更正客户在社会保险卡登记处的信息，并在最终确定后通知这位女士。」
门女士证实，已收到了加拿大服务部一名调查员的来电。
她说:「我终于看到政府采取了一些行动，我感到非常欣慰，几个月来他们对我的处境保持沉默和漠不关心，我感觉被忽视了。」
