一位美国Costco购物者归还一套旧锅的短视频引发了人们对该店宽松退货政策的关注，但在加拿大是否可以这样做呢？
内容创作者Kayla在使用了一年多后归还了一套三只锅，引起了不少人的关注。根据她的TikTok资料，Kayla是一位住在加利福尼亚的三孩母亲。在2024年7月发布的一段视频中，她描述了归还使用过的物品给Costco的经历。
“和我们一起去Costco退这些用了超过一年的锅吧，”她说。“正如你所看到的，它们都用过并且划伤了，所以我们去退掉它们。”
在归还锅具后，她展示了一张价值86.19美元（约合124.14加元）的商店信用单。
“成功了，”Kayla说道。“现在，我们去买新锅吧。”
在视频的说明中，她澄清这是她第一次也是唯一一次退回Costco买的东西。她还解释说，她对锅的涂层快速剥落感到不满意。
“所以我测试了Costco的100%保证退货政策，结果确实有效，”她写道。
“我不建议滥用这一政策，因为他们确实会跟踪你的退货记录，并可能会被标记，但能够归还锅具并且在超过30天的使用后实际尝试产品，再用商店信用购买更好的锅，真是太棒了。我不需要收据或盒子。”
许多零售商已采取政策，以标记那些有频繁退货或退款习惯的账户。
零售分析师和顾问Bruce Winder告诉加媒，如果你频繁退货，零售商可能会密切关注。
“尤其是随着今天技术的发展……零售商正在监控客户的数据，”他说。“如果你是个连续退货者……零售商可能会对那些滥用政策的客户采取不同的对待方式。”
关于在Costco退货：加拿大与美国 根据Costco美国和Costco加拿大的网站，两国共享相同的退货政策，明确表示退货和换货是有保障的。
“Costco保证您对所购买商品的满意度，”Costco加拿大网站上写道。
在线购买的商品可以退回全球的Costco门店。
尽管手机、电视和其他电子产品必须在90天内退回以符合退款条件，但两个网站都未规定其他物品的退货期限。
然而，根据Kayla视频的反响（该视频已有140万次观看），Costco慷慨的退货政策似乎是一个具有争议的话题。
“无论使用过多久，他们都有100%的退货政策，”一位观众写道。“我曾在那里工作，有人带来一张超过10年的床垫，结果得到了一个新的床垫。”
另一位评论道：“我们几乎每几个月都因为这条规则换一次新地毯。”
还有人开玩笑说：“当Costco卖车并有相同政策的时候，请告诉我。”
但并不是所有人都对此感到赞同。
“一些自私的人滥用退货政策，导致其他人都受损，”一位Reddit用户写道。
另一位解释道：“作为在制造行业工作过的人，我可以告诉你，作为消费者，你在为这种行为买单。我们预见到退货滥用的情况，并将其考虑进我们的定价中，因为我们必须退还钱、支付运输费用把产品送回，还要处理产品。”
你对Costco的退货政策有什么看法？
