据Burnaby Now报道，卑诗民事调解法庭周一(18日)的裁决，胡丽艳(Liyan Hu，译音)在布伦特伍德(Brentwood)社区吉尔摩大道(Gilmore Ave) 1888号的Triomphe大楼拥有一套单位。
2021年9月，胡女士开始收到来自物业管理委员会的信件，内容涉及楼下邻居的投诉，这名邻居告诉管理委员会说，他“每天都会受到楼上单位发出的钢琴噪音影响持续一小时”。
该大楼管理方告诉胡女士，这种噪音违反了柏文大楼的章程，并表示她有可能会被罚款。
但胡女士说，没有禁止弹钢琴的规章，她的儿子有权利练习钢琴。
她告诉各层邻居，在隔音措施方面，她已经“在合理范围内”尽了一切努力。
与此同时，她说这名心怀不满的楼下邻居故意制造骚乱，她称其为“从白天到深夜，有时甚至到凌晨”的长时间里，显然有使用机械或电动的手提钻的行为。
当4个月后这种情况停止时，胡女士说他开始“戳”天花板。
为了解决纠纷，物业管理方最终要求胡女士将练习钢琴时间限制在每天一小时内，每周3天，但胡女士拒绝了，称她将把弹琴时间限制在每天一小时，即下午4时至7时之间。
最终，物业管理方在2021年9月至2024年5月期间，向胡女士发出了违反177号条例的信函，并对她处以34,500元罚款。
胡女士向民事解决法庭提告，称物业管理部门在实施处罚之前未能对噪音投诉进行适当调查。 她请求法庭下令撤销罚款。另外，她还因“遭受极度压力和精神痛苦”要求赔偿5,000元。
物业管理方要求法庭驳回胡女士的主张，称其在处以罚款时正确遵循了《物业管理法》(Strata Property Act)。
法庭审判员坎布雷(Garth Cambrey)不同意这一观点。他表示，物业管理方在没有适当调查噪音投诉的情况下对胡女士罚款，并试图限制她钢琴的使用时间，其行为“明显不公平”。
坎布雷指出，并没有禁止在大楼内演奏乐器的附例；该物业管理方曾在2023年7月试图通过该项附例但未成功。
唯一适用的法规是引据禁止“不合理噪音”的附例，但坎布雷表示，投诉的楼下邻居未能证明钢琴噪音实际上是不合理的。
坎布雷指出，物业管理方仅依据大楼接待处的报告，没有通过第三方检验或让物业管理委员会成员参观受影响单位对噪音进行任何客观评估。
坎布雷说：“我发现，由于没有对胡女士钢琴噪音投诉进行适当调查，导致了物业管理方对胡女士非常不公平的对待。”
坎布雷命令物业管理方立即撤销30,700元的罚款，并支付胡女士一半的法庭费用。
他亦驳回了胡女士关于压力和精神痛苦的说法，称她没有提供任何医学证明。
