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亲历:4S店买车被坑了,希望你们能避开!

2022-02-09 |作者:河颜悦色 | 来源:魁北客传媒

在4S店买车被坑了……这位亲历者不是旁人,正是小编自己——哎,希望大家引以为戒,这坑,请千万避开!
 
小编家原本只有一辆车,去年8月的时候又订了一辆特斯拉,当时说是预计今年1月底能提车,本来觉得先一辆车开着等到今年一月也无所谓,反正也是在家办公。
结果去年十月,咱大魁国的疫情眼看着好转了得差不多了,于是老编说:“可以准备回办公室了啊”,这时小编老公的办公室也要求他一周去几次,他把车开走了,我接娃也很不方便。
于是我俩一合计,干脆先买辆便宜的二手车过渡一下。我们考虑过从个人手里买二手车,但担心个人卖的二手车可能不靠谱,于是打算就在4S店买吧,没想到这4S店也不靠谱。
我俩找了离家很近的一个4S店,想着兔子还不吃窝边草呢,这么大的店在这里这么久了总不会坑周围的邻居吧?
 
没想到人家还就是坑了,还坑得让你哑巴吃黄连!!!
 
示例图片
我俩在4S店官网看上了一辆日本原装进口的Mazda3,税前$1.2万出头,税后大概$1.4万,只开了5万公里出头,介绍页面上写得清清楚楚从来没出过事故,提供Carfax报告
 
我俩都感觉,这样的车以后再出手应该不难。于是我俩就到店里试了一下,说句实话,驾驶感受真的很哇塞!我俩当下立即决定就是它了,于是开始进店签合同。
销售人员确实给我们展示了一份Carfax的报告,上面明明白白的用法语写着:“il n”y a pas d”accident/dommage rapporte sur ce vehicule”。(这辆车没有事故/损坏报告)。
CARFAX报告是汽车历史报告,包括事故记录检查(Accident Check)、里程记录(Mileage Check)、召回记录检查(Recall Check), 尾气检查(Emissions Inspection)是否通过、相关日常保养情况以及该车被买卖次数和所有权历史等。
网上不少攻略都会告诉你买二手车一定要看Carfax报告,不止咱普通人买车看Carfax报告,dealer买车也会依据Carfax报告,但事实上这个carfax报告也并不靠谱。
根据这份写着无事故/无损坏的报告,在去年10月7号那天我们买下了这辆车。车开起来也没什么问题,本来岁月静好。
上周我突然收到了特斯拉通知说这周能提车了,于是我就想赶紧卖了这辆马自达。
 
本来我考虑在Tesla“Trade in”这辆车,结果$1.4万的Mazda3斯拉竟然只肯给$8900……
其实在买这辆Mazada3前,我就在Tesla官网给这辆车做过Trade in评估,当时评估的价格跟4S店的售价差不多,这也是当时我们决定买这辆车的原因之一。
 
但是没想到,四个月后,在公里数仅增加了2000公里的情况下,Tesla给的估值竟然发生了这么大的变化。打电话给Tesla,对方也说不出个所以然,所以最后我决定,我脆自己在Facebook Marketplace卖吧。
我在卖车页面上写道:我有CarFax报告:无事故,无损伤车况优良,日本产,公里数很低,年份新并且价格合理。
 
如此优秀的二手车,很快便引来很多offer,甚至还出现了竞价现象……最终我和一位小哥达成协议,计划以$1.4万元

价格成交。

 
我不亏也不赚……可正当我得意之时,这位小哥自己花钱在Carfax上购买了一份关于这辆车的报告,然后截屏发给我,生气地质问说:“你不是说没有事故么?为什么显示有一个事故?”
我懵逼了……陈建斌的表情立即浮现在我的脑海中:“不可能,绝对不可能!”
真相只有一个:这厮绝对是为了故意压价,所以不惜造假。
可是我再看看他提供的截图,报告上有我车的所有详细信息——这样的报告绝不可能是PS出来的。
好端端的无事故车怎么会突然出现了事故记录?而且还是在2019年发生的?
于是我揣着购车合同,4S店给我的carfax报告和小哥发给的截图去找4S店。4S店当时的值班经理立即登录了Carfax网站,当着我的面打出了一份新的Carfax报告,结果发现,果然有一个事故,以及事故估值!跟小哥发给我的一模一样。
我想,这下4S店没法抵赖了吧,确实是他们的问题。
 
谁知经理立即把所有责任都推到了Carfax身上。
他解释道:“这是完全有可能的,Carfax报告并不一定完全准确。因为Carfax只是收集他们能收集到的信息,可能你买这辆车的时候这家保险公司还没有跟Carfax共享数据……”
 
“你知道么,现在还有好些魁省的保险公司都没有跟carfax共享数据呢……只有当保险公司开始跟Carfax合作,之前某些车辆的事故才能被Carfax更新上去”。
对此,我表示质疑:“当时我买车时也并不是依靠Carfax的报告才买的,我是因为你们对这辆车的描述才买的,车是不是发生过事故,你们在收车的时候技师肯定检查过并且能看出来啊……”
他立马表示冤枉:“这个报告上说保险杠右角损坏,而且只有2200块的修理费用,应该只是个小伤,比如bumper to bumper这种的。像这种小伤修好了两年了,技师是很难看出来的。”
“我们虽然是卖家,但我们也是买家。我们和你一样也是受害者,绝对不是故意隐瞒,这点请你相信。我们是家族生意,在这里很多年了,绝对不至于为个2200块的车损撒谎,砸自己招牌。”
最后,他还补充一句:“像你这样的情况已经很不错了,还有人在买二手车后才发现有更严重的问题或者有更多的伤……”
 
真是令人气结。
说来说去,他们就是坚称他们一点责任没有,言下之意损失只能由我承担。他们的话虽然不能使我信服,但我也确实无话可说,因为你确实没办法使4S店对Carfax的报告内容负责。
而顾客同样也不能去找Carfax负责,因为在Carfax报告最后一页的角落上写着一行话,大致意思是:“Carfax Report并不是100%准确,只能用来参考,任何有误信息Carfax概不负责。
小编仔细看了一下,唯一存在争议的地方是:小编购车的那天是2021年10月7日,而4S店提供的Carfax Report的日期是2021年9月20日。
也就是说,从9月20日至10月7日这段时间,Carfax有可能更新了Report,但4S店故意用了那份“无事故/无损伤”的旧报告!但是这一点,我无法证明。
店里那位经理始终坚称自己也是受害者,我只能先回家,计划在网上搜搜看看这类事情怎么追责。
结果搜索后发现其实这样的事情还真不少,尤其是在魁北克。
 
因为魁省至少有 35%的汽车保险公司不与Carfax分享任何数据,其中包括魁省最大的汽车保险公司Intact
顾客遇到这样的情况真的很难追责,所以不少4S店都会利用这个漏洞替自己开脱。
Radio Canada在去年11月也报道过类似事情:一位魁省女士在4S店购买了一辆Carfax报告上写着“无事故/无损伤”的二手车,结果这位女士将车开回家后却在车里发现了一张旧的维修单,维修金额为$3000加币,时间是3年前,维修的正是同一家4S店。
如果不是看到了这张维修发票,这位女士或许永远不会知道这辆车有过事故。
 
面对记者的提问,那家4S店的经理也拍着胸脯表示:“绝对不是故意的,像换个保险杠,换个车灯之类的这种小伤,即使是专业师傅也很难看出来。”
看,是不是跟小编买车的那家4S店的经理的说辞一模一样。
 
小编在搜索过程中也确实看到有人损失更惨重,比如明明买的无事故车却发现了六次事故记录,或是淹过水什么的……但这种事大多到最后也都不了了之,自认倒霉了。
【总结】如果要买二手车,一定要注意以下这几点:

第一,Carfax的报告还是应该看,但是也尽量从其他渠道再去找找这辆车的历史。

第二,一定让卖家/4S店展示截至交易当天的Carfax报告,过期报告一律做不得数。

第三,如果车价较高,最好请信得过的技师给车做个全面体检。

最终,小编把这辆车的描述改了,加上了车辆曾经发生过事故,以及修理金额等信息,也找到了买家,价格仍然是$1.4万元。或许现在的二手车市场算是卖方市场,小编得以渡过难关。

 

小编把这件事儿分享出来,就是希望大家以后在买二手车时,能尽量避开这个坑!

fungo

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