随着疫情升高，不少家庭医生开始采用“网络看诊”或是“电话看诊”的远距离模式与病患交谈，若有亲自面诊的必要才到诊所内见医生。位于本拿比市的康嘉西医诊所，在刚过的周末迅速架设起网络看诊的技术，周一起就开始采用。诊所负责人孟蓉表示，此举是为了病患的健康，特别是年长者或是免疫系统差者，尽量不要出门，因此诊所医生尽其所能满足病患的需求，有些病患只是固定需要补充药物、基本的检查、甚至是对目前的冠状病毒疫情有疑虑等，这些都可以透过网络或电话看诊就可解决问题。
孟蓉鼓励所有需要看诊的病患，先询问自己的家庭医生，是否可以远距离看诊。“如今政府当局很鼓励远距离看诊，越来越多医生开始采用此模式，就算还未能透过网络看诊，但电话看诊一直是省政府批准的。特别是老年人和身体较弱者，现在尽量不要出门，若无必要，不要去医院诊所。”
一些患者已被告知即将到来的非紧急预约，将推迟数星期或数月。例如，安省癌症护理中心建议医生推迟对低危妇女进行子宫颈癌筛查。各省的卫生当局已采取相关措施，以保护家庭医生、执业护士，办公室工作人员和患者。多伦多大学医学副教授、也是家庭医生的卡普兰（David Kaplan）说：“我们不想让所有人挤在候诊室，可能让原本身体健康者被误暴露于COVID-19病毒的环境下。所谓的保持社交距离，就是希望人们远离公共空间，包括尽量离开候诊室。”他强调，一些常规性的预约看诊都可以远距离完成，虚拟方式进行医疗服务，除可保障安全外，也可以将最大的资源保留给紧急的地方使用。
多伦多家庭医生凡恩 (Thuy-Nga Pham) 说，她的患者欢迎远距离看诊模式。目前她的患者中仅有约1/3需要亲自看诊，例如新生儿需要被检查或是注射疫苗，孕妇需要内诊等，但“希望将进入诊所的流量尽量减少。”
