代表BC省911接线员、调度员及后台技术人员的工会 CUPE 8911 日前表示，工会成员以95%的高票通过了罢工授权。这意味着，如果与雇主 E-Comm 的劳资谈判无法达成协议，未来可能出现劳资行动。
E-Comm 是BC省主要的紧急通讯服务机构，负责处理大部分地区的911报警及相关调度工作。
不过，公众目前无需过度担心911服务会立即中断。
根据BC省相关法规，911属于“基要服务”（Essential Service）。即使发生罢工，仍必须保留足够人员维持紧急求助系统运作，以保障公众安全。
目前，工会与E-Comm之间的谈判仍在继续，罢工尚未正式开始。
工会方面表示，此次高票通过罢工授权，反映出前线员工对长期人手不足、工作压力增加以及职业倦怠问题的担忧。工会主席 Donald Grant 在声明中指出，员工希望改善工作条件，并通过更具竞争力的薪资待遇吸引和留住专业人员。
近年来，随着人口增长及求助电话数量持续上升，BC省911系统的运作压力不断增加。公开资料显示，E-Comm每年处理的911相关电话已超过200万通。
分析人士指出，如果未来出现劳资行动，基要的911紧急服务预计将维持运作，但部分非紧急业务可能面临较长等待时间。
目前，官方尚未公布任何具体的罢工时间表。
有关方面也提醒公众，911应仅用于涉及生命安全、火灾、严重犯罪或紧急医疗等真正紧急的情况，以确保系统资源优先用于最需要帮助的人。
