约六成受访者表示，使用网络查询健康信息是因为无法及时获得专业医疗人员的服务。照片：iStock
调查还揭示了趋势背后的深层原因，约六成受访者表示，使用网络是因为无法及时获得专业医疗人员的服务。而且八成受访者认为在线查询更加迅速。
另外，人工智能（AI）正成为不可或缺的工具。近四成受访者会使用ChatGPT 等平台寻求治疗建议，超过半数人利用其搜索健康信息。
加拿大医学会发言人孔德（Jean-Joseph Condé）医生指出，“网上求医的主因是医护人员缺失。目前约有650万加拿大人没有家庭医生或初级保健团队。即使是拥有家庭医生的人，也有48%无法在一周内预约到诊。
别无选择
加拿大医学会发言人孔德（Jean-Joseph Condé）医生。照片：Radio-Canada / G-meet
尽管网络医疗信息深受欢迎，但即使信息来源看起来很权威，仍有约七成受访者对网络医疗信息持怀疑态度。
对于来自AI的信息，公众的信任度则更低：仅有27%的人认为AI提供的健康信息可靠。
孔德形容：这很有趣：我们既怀疑它，却又在使用它。就像是你明知附近的修车店不靠谱，但因为它是唯一的一家，你还是得去。
误导信息的代价
调查显示，五份之一的加拿大人经常接收到虚假或误导性的健康信息。
鱼目混珠健康信息带来了严重的后果。三成受访者表示，网络信息会让他们感到困惑或焦虑，同样比例的人甚至会因此选择推迟就医或延迟寻求专业建议。
而遵循AI健康建议的受访者，出现副作用的可能性更比未有遵循者高出 五倍。
孔德表示，越来越多病人拒绝治疗，原因是他们从网上看到错误的信息，影响他们的判断。
权威不再权威
目前85%的受访者依然信任医生来辨别真伪，但对其他权威机构的信任正在瓦解。
受访者中，只有31%相信对公共卫生官员的健康信息。科学研究报告也只有一半受访者会取信。
令人担忧的是，对健康机构的信任度呈下降趋势：对加拿大机构的信任度较去年下降了7%，而对美国机构的信任度则大幅下降了11%。孔德表示，民众对以往被视为可靠的美国数据也开始产生怀疑，这是一个危险的信号。
規管社交平台
孔德医生认为，要对抗医疗虚假信息，政府必须强制大型社交媒体平台对其发布的健康内容进行核查，并同时提高医疗系统的可及性。
他叹谓：这是一个恶性循环：因为资源匮乏，人们被迫上网；医生则需要花更多时间去纠正患者受到的误导，导致看诊其他患者的时间进一步减少。
