图源：CTV
一周前，Robinson、她的丈夫和三个孩子入住了墨西哥加勒比海岸Playa del Carmen的Sandos Playacar全包式度假村。他们和一群32人组成的团体一起去参加一个朋友的婚礼，其中大部分人来自大温哥华地区。
Robinson说，除了两个人以外，其他人都病了。
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据描述，Robinson和她的家人于2月17日于周一抵达酒店，她说她周三早上醒来时感觉非常不舒服。
“我立刻开始呕吐，之后很快就出现了严重的腹泻。”
Robinson家的其他成员很快也陷入了同样的困境，除了他们的一个女儿，她因为坚果过敏，没有吃度假村自助餐中其他家人吃的食物。
她还指出，度假村对这个家庭求助的回应令人无法接受。
“我们打电话求助，说需要毛巾、需要帮助处理脏床单，或者需要垃圾桶装满呕吐物，”她说。“我们被搁置了1到2个小时，当有人终于接听并说他们正在路上时，我们要等2到6个小时才能看到有人真正到你家门口。”
由于不确定他们患病的潜在原因，这个家庭依靠从度假村外获得食物和水。Robinson称，当她找到工作人员，要求解释影响了他们团队数十人的疾病时，她得到了道歉，但没有解释。
“他们试图向我保证那里的一切都是安全的，尽管我很清楚那里并不安全，” 她说。
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她说，当地卫生部门于2月21日星期五抵达度假村，并关闭了度假村的两家自助餐厅。在2月24日，他们全家返回加拿大时，这两家餐厅仍处于关闭状态。
