温哥华市中心东端区的前线工作人员和社区成员表示，区内一些药房向来配处方药的病人提供回扣，无视已实施逾十年的禁令。
据CBC报道，该社区内有药剂师、护士、医生和有第一身经历的病人声称，一些药房正在向顾客支付他们从省政府药物补助计划（PharmaCare）中取得的部分款项。每人每月取得100到200元回扣，具体金额视乎每人处方的数量。
对于符合资格获处方药物补贴的低收入病人，药房可以向药物补助计划收取每天最多3种不同药物的10元费用，另外，每次药剂师监察病人摄入美沙酮时，可收取7.70元的服务费。这相当于药房每月可从每名病人向省府收取多达1,000元以上的费用。
在该区工作的半退休外展医生伯吉斯（Susan Burgess）表示，有些病人会基于回扣收入来考虑自己接受治疗的方法。例如有些人适合每月注射一次舒倍生（Suboxone），但在想到他们可能因此失去药房的现金回扣后，便选择继续每天服用美沙酮。她形容这些药房的行径，有如令人讨厌的毒贩。
在喜士定东街（East Hastings Street）经营药房兼任药剂师的萧先生（Gary Siu，译音）表示，他的药房不会向病人提供回扣，但有一些同业持续地这样做，对他的生意很不公平。
他说，每个月都会接到好几次来自其他药房的电话，有些甚至位于市中心东区以外，通知他关于他的病人已被转移到其他药房那里。
他说：“我实在无能为力，因为病人有权转移到任何一家他们心仪的药房。我们得遵守规则。”
他的员工曾要求监管机构卑诗省药剂师学会（College of Pharmacists of B.C.）采取“纠正行动”，但在投诉得不到多大的回应后，放弃了继续跟进。
