Angela和Gino Costabile已经在Oakville的家里为节日做好了一切准备。家里外面都挂满了灯光和装饰品。“圣诞节对我们来说非常特别，” Angela说。
她最享受的事情之一就是为家人和朋友做饭和烘焙。他们原本计划今年在一个新装修的厨房里做美食款待亲友，这是这对夫妇37年来一直在为之存钱并计划的事情。
“但今年这个计划泡汤了，” 她说道。
他们的厨房装修如今只做了基础部分—— 一些已经完成的橱柜和台面，但在几个月前开始的工程就停止了，安装电器这些事情一直没完成。
今年六月份，他们找了别人推荐的一个承包商。他开始了一些活，比如重新铺地板，做了一些橱柜和天花板。
“一开始他非常棒，我真的很喜欢他完成的工作。”
但几个星期过去，在这对夫妇提前支付了近5.5万加元的定金用于施工和购买材料后，他就不再露面了。
“他开始对我们不理不睬，” Angela说。“我们打电话发短信问他‘你什么时候来？’他说‘明天就来’。我就待在家等他，结果他从来没来过。”
这种情况已经持续了将近六个月。
“我们已经无比沮丧，他总是对我们说一些我们想听的话，无论是发短信还是打电话，但从未兑现。”
于是沮丧的他们向媒体求助。
“如果你们能找到他，问问他为什么没完工 —— 或者了解一下发生了什么，我们想知道，” Angela说。
“我们付钱买的产品在哪？他为什么不回来？我很乐意让他完工，因为我喜欢他的工作，但我们需要他来。”
根据这对夫妇签署的合同，承包商的名字是Quy Ly。
在合同上他写了一个地址，指向位于旺市的一个厨柜制造商。但现在Ly既不在那家公司工作，也不是公司的老板。
“他在没有我的同意的情况下使用了我的地址，” 真正拥有这家名为Samwood Kitchens Inc公司的Sam Chen说。
“他以前在我这工作，但几个月前离开了。”
Chen说Ly在他的公司负责操作锯子，但在Chen指责Ly把一张支票两次兑现之后就离开了。
“根据我的银行记录，他兑现了一次支票一次，然后又试图再次兑现同一张支票。当我质问他时，他就辞职了，” Chen说。
