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无法提现!知名平台疑似爆雷

2023-02-02 |作者:新湖南 | 来源:今日头条

超40万用户傻眼了!

年交易额高达7000亿的平台,突然被曝提现困难!

疑资金链断裂,多名用户反映无法提现

据证券时报消息,从2022年11月起,餐饮服务商“哗啦啦”开始深陷“提现难”危机。

据公司官网,目前哗啦啦已签约餐饮商户超40万,其中连锁客户占比82%。哗啦啦所服务客户年交易总额超7000亿元人民币,在2021年的行业大盘中,占比接近15%。

在黑猫投诉平台上,哗啦啦提现难的投诉居高不下。以“哗啦啦+提现”为关键词进行搜索的信息有76条,较今年1月初时增加20多条,投诉时间从去年12月到今年1月底不等。

在投诉平台上,还有商家表示自己所在集团已经被欠款125万余元。而在维权群里,也有商家被拖欠数万甚至几十万元。

一位商户发帖称,1月10日申请提款后,哗啦啦系统一直不到账,多次联系客服也都只是敷衍了事,只是口头上说催款,反映一下。

“哗啦啦说2023年1月开始会正常到账,结果到1月30号还没能到账,还有一个店从2022年12月29日申请提现,到现在也没有到账,总计金额逾29万元,给我们餐饮人雪上加霜。”该商户称。

最新回应来了,称是“技术调整”

1月31日,原本是餐饮服务商哗啦啦承诺给40万商户历史交易提现到账的最后期限,然而,又下发了一纸公告,将历史交易提现到账期限推迟至2023年3月31日。

哗啦啦客服人员向记者表示,最新接到的通知即是历史交易提现“3月31日前到账”,原因是支付机构服务器的问题,“是技术调整。”

针对部分商户为何1月1日后的提现尚无法正常到账的质疑,该客服人员回应记者称,提现能否正常到账,要看交易是什么时候产生的,在更换支付通道后,1月1日起的交易都可以正常提现,但去年12月31日(包含)前的交易,即便目前提现,也是无法正常到账。

为弥补延时到账给商户的影响,哗啦啦在公告中称,针对截至2023年1月1日凌晨还未出账的提现金额,按每日0.03%给予补偿。

据知情人士向新浪科技透露,系统升级只是对外口径,实际情况是由于哗啦啦此前收购某项目缺少资金,后引入了某基金作为借款人借款收购,但由于该基金突然暴雷要求回购款项,最终导致哗啦啦出现资金缺口。

美团等明星机构参投

作为头部餐饮SaaS系统服务商,哗啦啦曾经获得多家明星机构的股权投资。

融资经历显示,哗啦啦2013年获第一笔股权融资,随后在2016年、2020年、2021年以及2022年初均再次获得资本青睐。投资方中不乏深创投、大众点评、美团、高瓴创投等知名企业和机构。

最新一次融资为2022年1月,投资方为高瓴创投。去年1月25日,哗啦啦新增投资人深圳欣恒投资咨询中心(有限合伙),该机构的出资方中均为高瓴旗下基金,执行事务合伙人为深圳高瓴天成三期投资有限公司。

其官网表示,哗啦啦所属集团拥有第三方支付牌照和互联网小额贷款牌照,为客户提供支付及类金融服务。

企查查信息显示多来点的大股东为北京格致璞科技有限公司;二股东为上海汉涛信息咨询有限公司,上海汉涛信息属于美团旗下,实控人为王兴。

大股东北京格致璞的实控人和北京多来点为同一实控人,另外北京格致璞持有古泰科技17%的股权,而古泰科技持有第三方支付持牌公司爱农驿站89%的股权。

多来点公司持有江西赣江新区多来点网络小额贷款有限公司28%股权。而这家小贷公司则被持牌支付机构爱农驿站持股24%。

值得注意的是,哗啦啦并无支付牌照,而是与有支付牌照的第三方爱农驿站进行合作。据新浪科技方面消息,哗啦啦与爱农驿站属于关联公司,不排除两者挪用客户资金的可能性。但该说法未得到证实。

自2023年1月6日起,哗啦啦联合创始人王济民已退出股东行列,新增股东夏黎红。

fungo


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