据GlobalNews报道，BC省新威斯敏斯特市一名老妪得了中风后，等了一个多小时的救护车才到，现在已经部分瘫痪。
威廉姆斯（Lorrie Williams）是BC省低陆平原城市的前议员，8月6日晚上8点后，她在家中与朋友一起时出现了中风的迹象。
由于威廉姆斯已经倒在地上，身体出现局部瘫痪，让她走下楼梯并开车去医院在当时是一个不可能实现的方案。而医院距离她家大概只有三个街区，他们认为救护车应该几分钟内就能够到达。
她的一位客人是退休医生，在90秒内拨打了911，但救护车在1小时9分钟后才到达。
威廉姆斯的兄弟格林伍德（Allan Greenwood）很是疑问：”两个多小时后她才到达Royal Columbian（医院）。为什么要花这么长时间？”
“我的一个大问题是，什么比中风优先等级更高？这可是生死攸关的事情！”
在一份电子邮件声明中，BC省紧急医疗服务中心（BCEHS）证实，在当天晚上8点09分接到威廉姆斯家打来的一个电话。该电话最初被编码为”橙色”，此时有灯光和警报器响应，但在晚上9点14分根据新的信息被”升级”为红色。
救护人员于晚上9点18分到达。
兄弟格林伍德强烈反对这种说法并感到非常愤怒:“升级什么？她已经倒在地上，她已经瘫痪了，她已经中风了，这种情况还有什么可升级的？”
BCEHS 邮件中说：”我们正在审核我们对这个电话的反应，然而，我们知道，当时我们的许多护理人员正在应对该地区的其他非常紧急的医疗紧急情况，并派出了第一辆可用的救护车。”
该中心为延误发车向病人和家属表示道歉。
威廉姆斯现在身体左侧瘫痪，长期的后果是未知的。虽然不清楚部分瘫痪是否与延误送医有关，但兄弟格林伍德还是有很多疑问。
他说：”你不需要成为一名医生就知道，在她做脑部手术之前拖延一个小时或更长时间会使事情变得复杂，变得更糟。这几乎是不可原谅的。”
“我不知道谁该对此事负责。我知道这不是救护车随行人员的责任，我相信他们只是想做好他们的工作，但谁是高层呢？”
BCEHS执行副总裁暨救护中心首席官员赫佩尔（Leanne Heppell）”对家属表示同情”，BCEHS希望”与家属坐下来，与他们一起重组这个案例”。
她说：”在那个病人呼叫期间，我们确实得到了一个更新，即病情发生了变化，所以在那个时候，我们根据得到的新信息重新调度任务，四分钟内派了一辆救护车过去。”
她补充说，救护中心在没到之前，会定期打电话以检查病人的情况，并根据国际编码系统相应地调整调度代码。
格林伍德家并不是该省第一个抱怨救护车延误的家庭。
BC省救护人员协会主席克利福德（Troy Clifford）此前曾就因该部门的”人员危机 “敲响了警钟，该危机使许多社区长期没有足够的紧急救护覆盖。
赫佩尔指，最近的”重大投资”已经注意到了这种短缺，BCEHS正在招聘新的全职员工，增加更多的救护车上路，并对空中救护服务和调度中心进行改进。
她说：”像所有的医疗保健一样，我们在过去一段时间里经历了一些重大的压力。”
“显然，过去几年一直面对COVID危机，人员疲劳的危机已经达到了历史最高点……除此之外，我们还在处理一些自然灾害。”
与此同时，威廉姆斯仍在恢复中。担任了16年议员的她凭借广泛的志愿活动和社区服务记录，被评为2019年新威斯敏斯特的年度公民。
她加入了萨伯顿养老金协会（SPA）、新威斯敏斯特交响乐团（NWSO）、皇城人道协会（RCHS）、皇家哥伦布医院辅助会（RCHA）和住房和健康协会（LHHS）。她还在东非创建了加拿大Harambee教育协会，并担任过多个教学职位。
她曾为一个妇女收容所筹集资金而登上日历，并在2009年作为省级婚姻专员为一对宠物狗主持了一场婚礼。
格林伍德称，他的妹妹虽然 “尽力”保持高昂的精神状态，并通过物理治疗取得进展，但 “有点沮丧”。
他说：”她为这个社区做了很多事情，她一直非常活跃，她现在仍然非常活跃。这些年我们一直在交税，当你需要服务时，服务却没有到位。”
他指出，像威廉姆斯这样涉及救护车延误的案例有可能再次发生，只有有高层重视起来，”有些事情才能被解决”。
