该飞机是从昆明飞往广州的，机上一共132人，其中包括123名乘客和9名机组人员，已确认乘客名单中无外籍人员。飞机在广西梧州的上空突然失联，并引发山火。事关132条人命，有关部门迅速响应，目前民航局已启动应急机制，派出工作组赶赴现场。
（图片来源：中国民用航空局官网）
加紧搜救
事发突然，根据Flightradar 24显示，该次航班号为MU5735，正常的落地时间为15:05，飞机的速度和高度在梧州附近出现骤降，随即处于失联状态。失事的飞机机龄为6.8年，机上共有12个商务舱和148个经济舱座位。根据当地村民拍摄视频显示，失事飞机自高空垂直落地，飞机失事的原因尚在调查当中。
社会四面八方纷纷迅速展开救援。南部军区同样迅速启动了应急机制，梧州军分区、武警梧州支队第一时间组织救援力量赶赴事故现场展开救援。救援工作正在紧急进行中，目前，已发现失事飞机的残骸碎片。
广西卫健委第一时间派出专家组前往现场组织紧急医学救援工作。组织12名重症、烧伤、骨外科专家赶赴藤县支援。目前，梧州市卫健委已派出80多名医护人员、36部救护车赶到现场。
另一方面，广州白云机场成立了专项小组，就联系乘客家属等事宜展开工作。失事机组的部分家属现已抵达中国东航的云南分公司，机组家庭援助组正在处理后续事宜。
而据第一财经报道，位于广州白云机场的工作人员已准备打印好旅客信息的名单等待家属确认，这张触目惊心的名单足有六七十厘米之长。
来自云南文先生（化姓）就是焦急等待的家属中的一员。他在接受采访时称，自己新婚五个月的妻子就在这列航班之上。妻子乘这趟航班前往广州工作，如今已然失联，自己目前十分焦急。
东航在当地时间3月21日就本次空难事件发出公告，对本次失事中遇难的旅客和机组人员表示沉痛的哀悼。
（图片来源：中国新闻社官方微博）
暂停飞相关机型
据央广网报道，在事故发生后，东方航空目前已经将该公司所有737-800型号的飞机全部控制在地面，空中的航班落地后亦不再执行航班。
确实，东航处理所有波音737-800型号的飞机是明智的决定，该型号的飞机此前的确发生过类似重大事故。据中国新闻网统计，2016年到2020年期间，波音737-800型号的飞机曾在全球发生过4次重大事故。最严重的莫过于2016年3月19日迪拜航空的一列班次，该机于顿河畔罗斯托夫机场降落时坠毁，机上有55名乘客7名机组成员，共62人，全部遇难。
至于其同机型的波音737-MAX8，曾在2019年短短五个月内引发两起重大空难事故，分别造成189人和157人遇难。当时，中国、新加坡、印度尼西亚、墨西哥、澳大利亚等多国宣布禁止波音737MAX系列的飞行。直到现在，中国依旧禁止了737MAX型号的运营。
然而，737-800型号自1998年首次交付以来，一直是世界最受欢迎的型号之一，被称作是波音737家族最成功的机型。根据中国东方航空半年报显示，截至2021年6月30日，该公司尚有291架737系列的飞机，737-800型号飞机共计107架。
