地产经纪的10大法宝（下）

上期的专栏，笔者讲到大温从事地产经纪行业需要具备的5个法宝，今天继续谈另外5个。

法宝6:知其可为不可为。在这个行业工作，利益的诱惑比较多，需要知道什么是不可以做的，比如抢人家的客户。笔者之前为客户卖的一个房子，合约快到期了，就有一位同行以要约买家看房为名，到我的卖方客户家敲门，客户说，你看房就找我的经纪刘毅吧。但那位同行游说客户，在合约到期后找她代理。同行撬客户的情况时不时会发生，就连我给伯父卖房，都有人来撬，这种行为是很让人生气的。抢走同行的客户，可能多拿了佣金，但让人指指点点，形成不好的气场，对她的生意和健康都没什么好处。

法宝7:不生气不发怒。这是经纪必要的修养，遇到坏脾气的客户，也要保持冷静。开车别人别一下，就一定要追上去吵架或别他一下，是不理性的。就好像爬山被蛇咬了一口，不去赶紧把蛇毒挤掉，而是追蛇咬它一口，得不偿失。

法宝8:选择了这个行业就要摆正心态，不要觉得是谁欠了你似的。地产经纪是服务行业，不管你在国内是做什么的，都需要将心态调整好，不能怨天尤人。你遇到的客户，有些是尊重你的，有些是自我为中心，将经纪呼来何去的。有些人不尊重经纪的时间，迟到很久，或者你已经为他约好了看房，他临时忽然不来了。对这些事情，都不要太在意。

法宝9:不要得罪小人，惹来祸端。笔者对此深有体会，因为好恶分明，高兴和生气都写在脸上，无意间就得罪了小人，带来了很多烦恼，被人造谣告状，传播谣言。得到的教训是，见到小人，绕道走就好了，不要与之纠缠。

法宝10:做事要有充分的准备，事情做不好不能给自己找理由。在为客户买卖房子的时候，做事一定要专业，不要忘了或漏了什么。我们的同胞经常会为自己找借口，开会的时候，经常有人上台随便讲几句，说我没准备，讲得不好。你看看人家TED的讲演，哪个不是准备得很充分，讲得内容很扎实的？做经纪也是一样，做Open House，资料要齐全。为客户做卖房的宣传，照片、视频都要做得认认真真，不能糊弄了事。对于客户来说，买卖房子都是大事，不能因为你的不专业，造成他们的损失。