曾经提到麦当劳,很多人第一反应都是“便宜、方便、不会出错”。但现在,越来越多消费者开始觉得,麦当劳好像没那么便宜了。
这也成了公司眼下面临的一个大麻烦。

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麦当劳股价已经较今年2月高点下跌近31%,并可能录得自2002年以来最差的年度表现。公司上周在投资者活动中预计,本季度美国销售额可能出现“轻微下滑”;上一季度销售额也只增长了0.8%,是过去一年多以来最慢的增速。
问题并不只是股价。
过去几年,消费者对麦当劳“越来越贵”的抱怨一直没停过。与此同时,门店体验也在发生变化,一些人觉得,过去那些让麦当劳显得特别的东西——儿童游乐区、家庭氛围、童年记忆——正在慢慢消失。
而当一家原本主打“性价比”的快餐店开始让顾客觉得不划算,麻烦自然就来了。
巨无霸涨了,消费者也开始算账了
2024年,美国社交媒体上曾疯传一张照片:一家麦当劳的巨无霸套餐卖到了18美元。麦当劳很快出来解释,说这个价格只来自美国超过13,700家门店中的其中一家,并不能代表全国。
但问题在于,消费者对“麦当劳变贵了”的感觉并不是凭空来的。
根据《经济学人》的巨无霸指数,从2019年到2025年底,美国一个巨无霸的价格累计上涨了大约23%。
疫情之后,麦当劳确实面临不小的成本压力。牛肉、人工、燃油等成本上涨,公司只能不断调整菜单价格。
可消费者也在经历同样的通胀和高利率压力。
结果就是,大家开始更认真地算这笔账:如果一顿麦当劳已经不便宜,那为什么不多花一点,去别的地方坐下来好好吃一顿?
