图片：pexels，作者Martijn Stoof
【加拿大乐活网LAHOO.CA 综合讯】据《纽约时报》（The New York Times）报道，欧洲全新的生物识别出入境系统（Entry/Exit System，简称EES）自2025年秋季分阶段引入以来，在多个机场引发严重排队延误，旅客等候时间最长达到六小时，导致假期延误、转机航班错失及商务出行混乱。
报道指出，该系统要求来自欧盟外的访客（包括美国和英国旅客）登记指纹和面部扫描，以更好追踪出入29个申根区国家的人员，并将未经授权访客拒之门外。但生物识别数据采集耗时，尤其在高峰时段，导致严重拥堵。
从南非飞抵布鲁塞尔的肖妮兹·萨利（Shawnise Sallie）表示，她在边检队伍中站了五小时15分钟，现场仅开放约六个窗口处理约1000名旅客。等候时间过长导致她预订的租车被转租，不得不额外支付约740美元重新租车。她在社交媒体上发布的视频显示，入境大厅灯光刺眼下，旅客疲惫不堪，有人坐在地上挪动前进。
里斯本机场护照检查等候时间去年冬天曾达六小时峰值，目前高峰时段已缩短至约一小时。阿姆斯特丹方面，荷兰皇家航空（KLM）表示，高峰时段旅客错失航班的概率是平时的两倍。巴黎戴高乐机场等地也出现三小时左右排队。希腊多家机场运营商Fraport Greece首席执行官亚历山大·齐内尔（Alexander Zinell）称，有时队伍已排到大门外。
旅客和旅游业界反应强烈。瑞安航空（Ryanair）首席执行官谴责欧盟“官僚主义式的愚蠢”。欧盟委员会主席乌尔苏拉·冯德莱恩（Ursula von der Leyen）承认新系统存在“技术问题”，委员会正考虑延长宽限期，允许机场在排长队时暂停采集关键生物识别数据。目前，边防可在队伍过长时暂停指纹和面部扫描最长六小时，该权限原定9月到期，但可延长。
不过，情况并非普遍。根据Qsensor公司数据，6月下旬至7月初，阿姆斯特丹平均等候时间为15分钟，巴黎约九分钟。部分机场自助终端尚未全面启用或处于测试阶段，进一步加剧延误。布鲁塞尔机场发言人称，已安装约60个自助终端，希望尽快投入运行。葡萄牙已增加边防人员，并推出提前提交信息的应用程序。
荷兰移民部长巴特·范登布林克（Bart van den Brink）承认实施是“巨大挑战”，但表示“这将是值得的”。欧盟官员坚称，升级后的边检最终将比旧方式更安全、更快速。航空公司和机场则呼吁在客流高峰前拥有更大灵活性预先暂停系统，但欧盟拒绝了这一请求。
