2月5日晚8:15左右，加拿大萨省Prince Albert警方接到报警，称15th Street East的一家沃尔玛超市内的麦当劳餐厅发生扰乱秩序事件。一名女子拒绝离开现场，与工作人员发生争执。
争执迅速升级
据 CBC 报道，现场目击者莫兰（Cheyanne Morin）当时正和朋友等餐，她形容当时女子已经争执了好几分钟，保安试图推她离开，但她死活不走。
莫兰开始录像时，三名保安围住女子，女子身边还有一名男子似乎在试图拉住她。
视频中，该女子先是骂骂咧咧、踉跄几步，似乎想假装出拳，结果真的打中一名保安的脸。
没想到，那名保安立即回手，一记耳光扇在女子脸上。
扇耳光后，女子抓住身边男子，似乎哭了，然后很快自行离开现场。整个过程没看到保安进一步使用武力。
视频最初是19秒短版在网上流传，后来CBC拿到完整无码版，迅速引起热议。Facebook播放量已破40万+，评论区直接炸锅：
有人支持保安，这么做很正确，这名女顾客先动手那他就是自卫。
还有人指责保安下手太重，欠缺专业素质，女顾客明显醉了或处于失控状态，扇耳光并不能解决问题。
视频中扇耳光的保安戴着头巾，很多人由此判断他是一名印度保安或锡克教保安。因此，不少社区讨论中认为女子可能试图触碰他的头巾/胡须（锡克教文化禁忌），这才引发了他的反击；但CBC报道和主流媒体未确认这一细节。
先动手 vs 过度使用武力
据悉，保安所属公司是第三方安保公司Allied Universal，沃尔玛回应称已通知该公司严肃调查，但截至报道时未收到Allied Universal的回复。
Prince Albert警方表示，事发时只知道女子试图与员工肢体冲突，第二天看到视频后，才正式开始审查。目前未公布是否立案、是否涉及袭击指控。
CBC采访了前多伦多警局警长萨默维尔（Steven Summerville），他现在在加拿大各地为保安人员讲授安全课程。
他看完视频后表示，短视频往往缺乏关键背景，例如保安为何介入、事发前双方说了什么。但他认为保安的动作看起来更像是发泄，而不是控制或自卫。
萨默维尔解释，保安的第一原则是保持反应距离（reactionary gap），用沟通解决问推，而不是动手。
即使被打，接下来也该退后、呼叫警察，或在必要时使用合理的身体约束，而不是直接扇耳光。
他说：“我看到的是一次直接的身体攻击，我没有看到有效沟通或降级处理的过程。两次错误并不能变成正确。”
萨默维尔还指出，加拿大各省对安保人员的培训标准不一，基础培训与警察所接受的训练相比相当有限，但是降级沟通应被视为核心技能。
“你说出口的话，是你最重要的工具，要么能让人冷静下来，要么会把事态激化。”
他补充，安保人员需要学会安抚情绪、建立沟通和理解同理心：
“这些因素对减少和避免不必要的用力行为至关重要，这才是应达到的标准。”
对此，网友们也有不同看法。
“无意冒犯，但这些新来的保安几乎没有接受过培训，根本不该从事这份工作。他们有一半时间连法律是怎么运作的都搞不清楚。”
“世界上没有任何一份工作（也许职业 MMA 选手除外）是必须被人打脸的。这名保安有权依据《擅闯法》（Trespassing Act）将她请出场所，也有权根据《刑法》进行正当防卫。”
“完全同意。但话说回来 – 他真的有必要靠扇她一巴掌来把人带走吗？我在Prince Albert的酒吧当过保安，从来不需要动手打任何人。他比她体型更大、意识也更清醒，完全有能力在不动手的情况下控制并将她带离现场。
那一下“还手”的巴掌，是情绪化反应，是这名保安失控的表现。你拿这份工资，就是为了不还手、为了把局势降级处理。”
“正当防卫法并不是因为你不是最先动手的一方，就给了你可以随便还手的自由裁量权。完全可以认为，在这个案例中，那一下回击并不构成合理用力，因为它并没有真正起到阻止持续威胁或控制对方的作用。
同时，我们也应当对受过训练、以安保为职业的人设定更高的行为标准，而不是以普通公众的标准来衡量。安保人员的职责，本就包括克制、控制和降级处理冲突。
我并不怀疑，如果此事最终进入法律程序，这名保安很可能会被认定无罪；但事情并没有一些人所说的那样界线分明、毫无争议。”
“也许别做个混蛋就不会被保安扇耳光了！”
还有网友提出质疑，比起这些，更应该让一家市值数十亿美元的公司，雇用真正的安保人员，给予合理的薪酬和正规的培训，而不是一味选择最低报价的承包商来干这类工作。在网友看来，这件事的责任在沃尔玛身上。
这件事最终谁对谁错，或许要等Prince Albert警方审查结果、Allied Universal内部调查，以及沃尔玛是否公布处理决定才能有个说法。
但无论结论如何，网友们更关心的还是在最低成本承包模式下，保安培训不足、压力大、临场判断失控的风险越来越高；
而顾客一方，也因为情绪失控、酒精，或者药物因素让小事瞬间升级成肢体冲突。
不得不说，逛个超市、吃个麦当劳都能上演互扇大戏，谁看了不感慨一句：这世界，真是越来越乱了。
信源：CBC、Reddit
