BC省紧急通讯911报案电话等候时间由月初开始延长至超过4分钟

BC省紧急通讯9-1-1报案电话等候时间.由今个月初开始,延长至超过4分钟.

代表紧急通讯部门E-Comm传呼员,调派员,以及操作员的工会说,上述情况由部门削减人手造成.

BC紧急通讯专业人员工会发言人说,等候时间愈来愈长,在今个月,曾经出现等候时间超过4分钟的不能接受情况.

他警告,上述延误可能会造成与生死相关的后果.

现时为止,BC省没有法律规定要即时回应紧急报案电话,E-Comm由于拨款不足,最近削减人手.

他补充,省政府正在检讨E-Comm及9-1-1的服务,希望最终可以定立最低回应时间标准.

E-Comm发言人就表示,4分钟等候时间并非指E-Comm 9-1-1操作员的回应时间,是指接驳到警署或消防署的等候时间.

他同时表示,赞同设定回应紧急报案电话的标准.

现时为止,全国只有BC与另1个省份仍未定立法例规范9-1-1服务.