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加拿大一家印度餐馆遭“炮轰”!人均$600、强加18%小费

2025-06-16 |作者:vansky | 来源:vansky

这家位于GTA密西沙加的印度融合餐厅 Farzi Cafe 被大批人狠批,因为顾客们纷纷自爆用餐时“被坑惨”!

而餐馆被爆的N种“套路”简直刷出加拿大餐饮界新高度。

 

 
据BlogTo报道,位于 Square One 购物商场内的Farzi Cafe,以现代印度菜为主,看似时尚高级的餐厅,却被很多顾客爆出存在“隐性消费”和“不透明收费”等一系列问题。
 

该餐馆被爆的套路包括:送小吃却强收费,强加18%小费,餐点标价和账单上不一致,普通水都收钱,多加没有点的餐点,不给明细账单,有2人吃饭甚至被收了$1200……等等,当顾客对账单有质疑时还威胁要报警。

 

先来看一位名叫Harnoor的小姐姐和两位朋友晚上去吃饭的遭遇。她们3个人只点了主菜,服务生再三推销开胃菜和鸡尾酒时,她们明确说不需要。

然而,服务员却“硬塞”一份前菜小吃,当时说“I‘ll get you started with some pani puri(一种印度小吃)”,故意让她们以为是免费赠送的。

等她们结账一看,天呐,三个人点了3道菜和3个可乐,账单竟然高达$240加元。当她们问店家要详细账单时,店里说没有打印账单可以发邮件,10分钟后才能收到。

 

当她们终于要来账单一看,不仅多出了被强塞的$39前菜费用,连服务费也强收18%!按餐厅规定,自动加服务费是五人以上才有的,三个人的她们也被“默默加上”。

更有意思的是,菜单上的价格和实际价不!一!样!比如一道Kofta标价$25实际却收$29,Harnoor在视频里怒批“这不合法吧?”

 

她表示,这已经不是钱的问题了,这是欺诈道德问题,可能餐馆希望顾客不注意到这些套路。

再来看看另一位网友Ricky的爆料。他在长达6分钟的视频里怒诉细说自己在餐馆的种种遭遇,以及收费“猫腻”。

 

那天他下班后自己去 Farzi Cafe 餐馆吃饭。刚坐下,服务生就问请问你要普通水还是气泡水。Ricky说普通水就可以,结果这不是免费的水。他点了一份$34的主菜,服务生问,“你要配小排骨吗?“

Ricky说服务生表示的方式故意让他以为是配菜,但实际上这是一份羊排,菜上桌他就惊呆了。结账时服务员还不愿意提供详细账单,就只递给他POS付款机,一个人吃饭的总额是$132。

小哥当时没反应过来把钱付了。更让他生气的是,服务生连句谢谢都没有,也不给账单。

他回家后越想越不对,他觉得自己被欺诈了。当他打电话回去问要账单时,店里故意拖延不给他任何说法。这时候他开始看这家店的网评,看了才大吃一惊,原来差评那么多!大批人都被类似套路惹毛了。

早在今年2月,另一位用户Zahra也曾在社交平台吐槽过这家店。

她在视频里说,和男友去吃饭结账时看到$300多的账单大吃一惊,她首先留意到的是收了2瓶水的费用:$16,然而放在桌上的其中一瓶水根本没开。

 

其次,她发现有一份根本没点的薯条竟然收费$30。然而她并没有点薯条,她说服务生在她点主菜时问”请问你要什么味道的薯条“,她没想到薯条是单独收费的。

还有就是乱收费,咖喱鸡汉堡被收了3倍价格,拉面也收了2份价(实际上她只点了1碗)。当她要求改正价格时,服务生死活不肯,还说不付款就要报警叫保安。妹子气炸了,当时就说”你去叫呀!“

在来回争执很久后,妹子表示把薯条和多收的菜拿掉就付款。最后,账单改到了$250,她不想为此浪费时间就把账单付了。但就拍视频曝光这家餐厅,提醒大家不要上当。

然而,这家餐厅惹怒的顾客远不止这几位。

 

除了总共浏览量近百万的的几个视频,在谷歌点评里,这家餐馆充满了各种类似的差评。

比如:

“餐厅装潢奢华但服务严重欠缺。我打0分。他们用误导性手段推销额外菜品,让你以为是免费的,但收费时又澄清不免费。此外,服务员和管理层之间互相指责。照理来说投诉通常都会得到退款、折扣或更换菜品的解决。但这家餐厅没有承担责任,甚至回应都非常粗鲁,眼神里流露出的愤怒仿佛他们比我们更生气…缓慢的服务和粗鲁的行为,氛围感就是:欺诈。”

 

“服务员一直推销说东西是‘免费’的,也不接受你‘不要’的回答,我收到的账单上根本没明细。我们每人点了一份$22的主菜,我点了一杯啤酒,不知怎么一共竟然要$225…看点评才知道我们并不是唯一被这样坑的人,我要去商业改进局投诉,我建议其他人也这么做,这几乎是非法的商业行为…

我现在写这评论的时候,才意识到之前他们拼命让我们写一篇很棒的评论,并在我们结账前给了个二维码。另外,附上的图片是一份说是“免费”但其实$40的开胃菜~味道就像史莱克的鼻屎一样。我无法形容有多难吃~”

 

“这家完全是骗局!这是我们在加拿大最糟糕的经历……我们去的时候是特殊的日子,服务员装作给我们免费的附送食物,但最后所有费用都算在账单上了……太荒谬了……点餐的时候一定要小心,普通饮料每杯$25……我们没点Pulav但服务员说你应该试试,把它当作免费赠送的,结果不是。永远不建议任何人去那里吃饭……说真的,两个人$250多!”

 

“长话短说,Farzi Cafe 就是个大骗子!所有五星好评都是假的。我真的很佩服他们愚弄顾客的胆量。让我解释一下:餐馆里全是表演者。他们玩弄大量的烟雾(液氮)转移你的注意力,让你忽略价格。特别提醒:你桌上的水瓶——他们会不问你,但每瓶收$6。服务员很狡猾,会逼你点你不想要的东西,还多次催给五星好评…如果你以自己的智商为傲,建议你永远不要来这家店。”

 

在社交媒体被曝光后,网友们都炸了!几千条留言中大量网友怒诉类似遭遇,甚至有顾客被收人均$600刀:

“Farzi 餐馆就是骗子。我们也遇到类似的情况,我们两个人吃饭花了$1200。”

“就一盘Pani puri,Chat,和一份chaap我付了$386”

“Farzi 餐馆太会欺诈人了!我点了一杯 double金汤力,他们收了我$68!”

“我也刚遇到这种事!5 月 19 日两人午餐我被收了$612,太糟糕了。”

“我们在谷歌评论上发了三次差评,每个评论都被他们删除了。”

“在加拿大,强收服务费不合法,我也告诉过他们。他们在镜头前承认他们已经收取这项服务费 4 年了!!!”

“连印度妇女也被骗了,她被收了$600”

“餐馆名字 Farzi在印度语的意思就是假的”

面对铺天盖地的舆论风暴,这家印度餐馆可不买账。

虽然截止发稿Farzi Cafe尚未回应媒体的置评请求,但该餐厅在其官方Instagram发声了,态度蛮坚决的:他们认为这些投诉是“无中生有,故意抹黑”,还表示要用法律手段维护名誉和员工利益。

帖子写道,“我们注意到最近有人传播了一段视频,讲述了他们在我们密西沙加分店的经历….”

 

餐馆解释说,虽然他们尊重每个人分享自己观点的权利,但Farzi团队认为,Harnoor、Zahra和Ricky在视频中提出的指控是“为了博取关注而故意捏造的毫无根据的指控”,这可能会对企业及其员工造成伤害。

餐馆补充说,“我们法律团队目前正在积极追究此事,追究涉事人员对我们声誉和业务造成的损害的责任。”

“在Farzi,我们始终致力于提供最高品质的创新融合美食、服务和氛围,”他们总结道。

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