美国总统川普4月2日公布新的全球关税后，原本不起眼的报关代理人顿时卷入贸易战风暴中心。一名代理人表示，这场贸易战导致她每天夜以继日工作，感觉像被疲劳轰炸。
巴隆周刊（Barron’s）报导，报关代理人工作是协助企业计算关税和费用，以及加速进口商品至美国，但贸易战已导致这些人的工作变成打地鼠游戏。任职于IBC Customs Brokerage公司的帕洛塔（Cherie Pallotta）说：「完全无法休息，我感觉现在夜以继日24小时都在工作，而且无法休假，这在过去是不正常现象，我感觉像被连番轰炸。」
另一名报关代理人则对巴隆周刊致谢，原因是她与巴隆周刊的对话风平浪静，这是她一周以来首度拥有这种体验。这名代理人说：「你没有对我大吼大叫，感谢您的倾听。」
报关代理人第一个任务，是协助进口商从近2万个选项为产品找到合适的十位数代码。由于部分商品需要不只一组代码，让这些商品遵守规定可能很棘手，即便贸易战爆发前也是如此。
美国也有3,450种临时关税，这些关税能在美国统一关税表（Harmonized Tariff Schedule）第99章找到。美国今年已修订第99章11次，次数远高于2017年全年的一次，报关代理人必须跟上这些变化。
帕洛塔说：「情况一直很混乱，你的大脑才刚消化并搞懂一项行政命令，政策马上就变了。」
美国2月对从墨西哥、加拿大和中国大陆进口的商品开征关税，这是川普美国总统第二任期首轮大规模新关税。1982年取得报关代理人执照、目前担任Krieger Worldwide总裁的克瑞格（Robert Krieger）透露，美国开征这些关税后，他收到许多电子邮件及文本消息。
克瑞格说：「我收到其中一则消息是『帮我！我该怎么办？关税会把我的事业搞垮，你们有什么建议？』这种情况已持续数月。」
经营Karen Ferry Customs Brokers的费莉（Karen Ferry）如今向客户报告关税税率时会提出警告，提醒关税可能变动。费莉说：「情况可能在两小时内改变，也可能在明天前或是周一。」
