这两天,加拿大连锁超市巨头Metro却摊上事了——原因是误将美国货贴上了“加拿大产品”的标签,这件事情随即激起了本国人的愤怒,Metro也为此向消费者们公开道歉。
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Metro公司表示,在Global News进行调查后,他们于本周一(2月5日)对渥太华同一家门店的两起标签错误进行了调查。
第一起错误是一盒原标为“美国产品”(Product of USA)的菠菜,被放置在标注为“加拿大产品”(Product of Canada)的货架上。
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Metro发言人Stephanie Bonk解释道:“我们的系统出现错误,导致错误标签未被及时发现。我们已经更新系统,确保正确的原产国信息。”
她补充说:“在这种情况下,员工应该核对商品与标签是否匹配,不幸的是,这次核对环节被忽略了。”她表示,该错误已经被纠正,并已通知安省所有Metro门店重新检查标签,确保所有商品标签准确著名原产国。
第二起错误涉及一批来自南非的橙子,被放置在标示为“美国产品”的货架上,店员用笔部分划掉“美国产品”的字样,但未更换正确标签。
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Bonk表示:“南非橙子的标签标注错误,商品部门本应更换正确标签,而不是简单地划掉错误信息。”“这并不是 Metro 的常规做法,我们对此深表歉意。”
根据加拿大的《消费者包装和标签法》(Consumer Packaging and Labelling Act)禁止对预包装产品进行“虚假或误导性陈述”,包括任何表达、文字、符号或图示,如果可能导致消费者误解商品内容,则属于违规。
若企业故意误导消费者,可面临最高$10,000加元罚款。
多伦多大学经济学教授 Daniel Trefler 表示,加拿大在食品标签方面的“故意误导”是完全非法的。
尽管美国政府宣布暂缓30天加征关税,但消费者和企业仍然对贸易战的最终影响感到担忧。许多加拿大人开始关注商品的原产国,希望通过支持本土品牌减少对进口商品的依赖。
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