据报道，涉事的公寓为位于7077 Beresford St的City Club on the Park。2021年1月，业主梁女士向物业管理方申请对其公寓单元进行一些装修，计划更换公寓的地板和橱柜，并且物业管理方于1月11日批准了她的申请。
然而，在2021年4月29日的检查中，物业管理方发现梁女士实际进行了超出批准范围的大量改动，认为梁女士的装修严重违反了物业管理的规定。具体来说，梁女士不仅更换了地板和橱柜，还在未经批准的情况下改动了整体房间的布局。
物业管理部门称，梁女士调整了主卧室门的位置、拆除了原有卫生间的两面墙、换掉了浴缸改装成淋浴间、安装了一个新橱柜、原本的主卧门位置被改动，新增了一扇通向卫生间的门、将电气面板移位，并重新规划了储藏室，使洗衣机和烘干机可以通过储藏室而非走廊进入。
这些改动均未经过物业管理方的正式审批，因此，物业管理认为梁女士违反了公寓管理条例，并对她罚款$34800元，并把公寓恢复到原状。
因梁女士不认可物业公司的处罚决定，被物业公司告到了CRT。之后，梁女士又反诉物业公司。由于这两件案子高度关联，CRT进行了一并处理。据CRT的判决文件，梁女士坚决否认自己的装修超出了批准范围。而且，梁女士还认为这些罚款不公平，因为物业管理公司在实施罚款之前，并没有按照《公寓物业法》正确履行审批流程。
梁女士表示，即使她的装修中有部分未经批准，但物业管理方无理拖延了审批时间。因此，梁女士要求物业撤销罚款，并要求公寓管理方批准她的改动，签署必要的文件，并需赔偿她$20000元，作为她遭遇不公平待遇的赔偿。
双方各有过错
经CRT裁定，梁女士未经物业批准的装修行为，尤其是改变了原本房间的布局和电气系统，这一点明显违反了公寓的管理规定。法庭指出：“物业管理方没有任何理由认为会批准‘未经批准’的改动，因此要求梁女士恢复原状并支付罚款，不属于不公平。”并且，经过法院对梁女士提供的照片及工程副本的审核，法院认为梁女士没有移动电气面板，但梁女士确实改变了公寓内的一些其他固定设施比如淋浴（影响了原有管道）、门、和建筑一部分的墙壁。
根据《共管物业法》第149(1)条款，公寓必须为这些项目投保，梁女士的确违反了公寓相关章程。因此梁女士需支付物业$13731.57元的罚款，并于90天内将自己的单元恢复至原有布局。
同时，梁女士也被要求允许物业管理方对她的公寓单元进行检查，为此支付费用，并承诺在未来的装修申请中遵守公寓管理条例。另一方面，法院也认为物业管理方在此案中的一些做法不够公正。例如，物业方对梁女士的违约行为实施了每周持续的罚款警告，法庭指出，这些罚款实际上是在同一起违约行为上重复征收，因此不能认为这些罚款完全合理。最终，法庭裁定物业管理方撤销其余的规章罚款，并返还梁女士$7273.26元的法律费用。
通过梁女士的案件，大家应当意识到，随意装修房屋并不是一件简单的事。装修涉及众多管理规定，且不同物业的管理范围和要求不尽相同。温哥华市官网也提醒居民，如果计划装修房屋，建议按照以下五个步骤依次进行：
1.查看法规和要求：检查自己房屋内部的装修是否需要许可证（例如涉及更改管道、电气线路等），并了解所在区域的相关开发规定。
2.聘请设计师并联系市政府工作人员：根据项目规模聘请专业设计师，若房产设计较复杂，可以联系市政府工作人员寻求指导和反馈。
3.准备并提交申请许可：向相关部门提交申请表、装修图纸及其他必要文件。
4.开始施工、获得营业许可并预约检查：审核通过后即可开始装修，并安排物业等相关人员进行检查。5.完成房屋装修：完成装修后，确保所有改动符合已批准的计划和规定。
信息来源：Burnaby Now, City of Vancouver
