这架美国航空公司（American Airlines）的航班从密尔沃基米切尔国际机场起飞，飞往达拉斯。
根据达拉斯-沃思堡国际机场公共安全部门的事故报告，在飞机起飞后不久，该男子走近一名空乘人员。这名空乘人员表示，她起初以为该男子是去洗手间扔东西，但随后，他称赞了她的手表并表示喜欢她的口罩。
随后，该男子声称“现在想要并需要离开飞机”。
空乘人员表示，该男子变得越来越激动，于是她向同事求助，并向一些乘客示意请求帮助。当男子试图冲向机舱门时，空乘人员挡在他和机舱门之间，随后他“跳到空乘人员身上试图接近舱门”。报告中提到，她表示自己被“重重击打”。
一名乘客用“熊抱”方式试图将男子从空乘人员身上拉开。乘客Doug McCright告诉FOX 4：“他转过头说，‘我要下这趟飞机。’挡住他的空乘人员个子较小，无法阻止他抓住并试图打开舱门……于是我从后面抱住他，把他拉了回来。”
其他乘客的描述与此类似。另一名乘客告诉警方，他听到一名空乘人员尖叫求助；另一人称她听到该男子说“他想离开飞机，因为他是‘机长’”；还有人表示看到该男子攻击另一名空乘人员，对她实施“半锁喉”。
乘客们试图缓和局面，但无济于事。最终，一名空乘人员提供了胶带，多名乘客协力将该男子的手腕和双腿用胶带绑住，才将其制服。
报告称，该男子在飞机降落前一直被乘客压制。飞机降落在达拉斯-沃思堡国际机场后，机场警察和联邦调查局（FBI）的官员用轮椅将他带离飞机，并对其进行了心理评估。
报告显示，该男子的居住地址登记在加拿大安省科林伍德（Collingwood）。
美国航空公司对此事件发表声明，表示“乘客和团队成员的安全始终是我们的首要任务，我们感谢团队成员和乘客在困难情况下的应对措施。”
该事件尚未有逮捕行动。涉事的空乘人员因手腕和颈部受伤被送往医院治疗。
