已经不能边逛边拿了？Walmart将商品放在锁和钥匙后面的做法，最近成为消费者争论的焦点。
购物者以前能够快速购买当日需要的一两件商品。但现在零售巨头Walmart被指责货品不再那么容易拿到了。
计划运作的方式 vs 实际情况
这项新做法通常发生在当一件商品在安全玻璃后面时，顾客需要按下求助按钮。求助按钮可召唤工作人员来解锁商品，以便顾客购买。但顾客们指出了该系统的一些缺陷。例如，一位顾客说她等了将近一个小时才得到工作人员的帮助。
除了长时间的等待外，顾客们还抱怨锁起来的物品不一致以及工作人员来解锁物品只是为了将它们放在更小的安全箱中。选择送货服务的顾客甚至收到了仍在安全盒中的商品。
锁住物品是Walmart防盗措施之一。然而，根据Axios的说法，锁住物品可能对商店本身产生负面影响，比如导致销售下降。我们已经看到购物者因为等待时间过长而感到厌烦，提前离开商店，没有进行购买。
短信求助？
不过这并不能阻止Walmart推行这些措施。根据受欢迎的TikTok @thedirtythirties 的说法，Walmart在至少一个地点增加了短信求助功能。
这位TikToker表示，她只是需要一些痘痘贴。“我走进这里，因为我脸上明显有一个痘痘，” 她说，指着她的脸颊。
当她进入美容区时，她大吃一惊。“所有东西都锁起来了，” 她说，同时她也在镜头里展示了安全玻璃后面的所有美容产品。
玻璃上的一个标志写着，“需要帮助吗？”接着是一个短信求助的号码。
“我必须发短信找人来帮忙？” 这位博主问道。
她还在标题中进一步表达了她的恼怒，写道，“Wally World为了这个真是疯了。”
目前她的视频已经获得超过131,000的观看次数。
顾客的意见
看到这位博主视频的Walmart顾客分享说，锁起来的物品让他们不再在店内购物——特别是那家店。
“我现在选择下单取货，为我需要的被锁起来的所有东西下一个取货订单。我不会等人来‘帮助’我。我只是舒舒服服地在家等待订单准备好，”一位顾客说道。
“Walmart把我的卸妆水锁起来了，所以我直接去了路边的Target，因为那里没有锁起来，”另一位顾客分享道。
“他们把卷发器锁起来了。当我问一位员工时，他说电子产品区有钥匙，我需要去取。然后我直接回家在Amazon上订购了一个，” 第三位顾客写道。
