Richard Pragg告诉CTV，我简直不敢相信。我使用的是最高级别的自动洗车服务，但设备卡在了我车的挡泥板上，损坏了我的车。
6月1日，Pragg在士嘉堡的一家Esso加油站的Circle K自动洗车机使用洗车服务时，洗车设备突然停止。
Pragg说，当他离开洗车店时，检查了他的2022款Honda Pilot，发现乘客侧有一个大凹痕。
Pragg说，他们的软布洗车设备故障，撞到了我的挡泥板，导致一个大凹痕，这次损坏的修复费用高达2,973加元。
他发现损坏后立即告诉了洗车店的经理，但被告知洗车店监控录像无法清楚显示发生了什么。
Pragg的妻子Lisa Pragg说，我们无法查看他们的监控摄像头，如果没有行车记录仪，就没有证据。
这家人联系了Circle K，公司同意进行调查，但Pragg一家被告知，没有证据表明洗车机导致了凹痕，因此案件被关闭。
Circle K的一位发言人在给CTV的声明中说：我们已经收到关于此问题的投诉，并感谢有人向我们反映。经过我们运营团队的全面审查，我们没有发现我们的设备有责任的证据。
CTV在事件发生一个月后访问了该洗车点，看到一个标牌上写着“最高级别洗车服务不能用”，Pragg表示这是他当时使用的就是这个洗车选项。
使用自动洗车机有一定的风险。根据Circle K网站的免责声明，”公司对洗车过程中导致的任何损坏或伤害不负任何责任，包括对您、车辆、您的财产或您车内的任何人的损坏。”
根据加拿大保险局（IBC）的说法，洗车机导致的损坏可能由洗车公司的责任保险覆盖。然而，如果他们拒绝赔偿，车主可能需要通过自己的保险解决。
IBC在给CTV的一份声明中表示，如果洗车公司不愿承担责任，或者对于事件发生的经过有不同说法，车辆的车主可以向他们自己的保险公司（如果他们有碰撞/综合险）提出索赔以修理车辆。如果发现洗车公司有责任，车辆车主的保险公司可能会选择从洗车公司的保险中追偿他们支付的金额。
Pragg一家表示，如果他们决定提出索赔，他们将需要支付1,000加元的免赔额。
Lisa说，对于我们来说，这是一笔相当大的开销，而这根本不是我们的错。
Pragg一家表示，他们希望能有更好的结果，并将对未来使用自动洗车机保持警惕。
