在超市或商场使用扫码结账时,如果被多收了钱,加拿大有一项“扫描仪价格准确性规定”可以保护消费者的权益,确保扫描价格的准确性。
这项规定由加拿大零售委员会(RCC)于2002年推出,属于参与商家自愿执行的标准。
根据RCC的官网介绍,“加拿大零售商致力于提供准确的扫描仪价格。不准确的价格可能会损害顾客关系,并带来法律后果。”
此规定适用于所有参与商店中带有通用产品代码(UPC)、条形码和价格查找代码(通常用于散装商品)的所有扫描商品。
参与该规定的商家包括电子产品零售商百思买(Best Buy)、大型仓储店好市多(Costco)以及Loblaw旗下的超市等。
如果在结账时发现商品价格错误,导致多付了钱,RCC建议消费者通知收银员。根据商店的程序,收银员应该按照以下规则处理问题:
– 如果商品价格在10元以下,消费者可以免费获得该商品。
– 如果购买了多个相同商品,第一件免费,其余按照正确价格售出。
– 如果商品价格超过10元,结账时减免10元。
– 如果买了多个相同商品,第一件可享受10元折扣,剩下的商品按正确价格售出。
该规定也适用于有通用产品代码的促销商品。但如果商品上有价格标签,则被视为标价商品,不适用于此规定。