【加拿大乐活网lahoo.ca 江礼且综述】加航又出事! 近日一趟加航航班的空乘因为一张毛毯竟对乘客大喊大叫,最终导致航班临时取消! 事情在网上传开后引发热议。
图自:X 2024年7月27日
经加拿大航空公司证实,这件事发生在7月26日一趟从卡萨布兰卡飞往蒙特利尔的AC73航班上。
用加航的话说,公司方面“正在调查一名乘客和一名机组人员之间的一起导致航班取消的事件”。
据消息人士称,AC73航班原本正在滑行出发,一名女乘客“由于空调过大”请空乘提供一件毯子。
一名服务该乘客的黑人空姐却火冒三丈,在过道上走来走去,对着乘客大呼小叫。
现场视频:
她喊道,“我不想欺负我的机组人员好吗?每个人都要规矩点!” “安静点!系好安全带,否则你就要下飞机了!”毫不夸张地说,这大姐的态度比家长教育熊孩子还要凶狠。
据报道,空姐叫警察让需要毛毯的女乘客下了飞机。但是,好些乘客为了支持该名女乘客也起身不坐这班飞机了,航班最终被取消。
虽然加拿大航空公司没有提供有关该事件的进一步细节,但表示乘客第二天跟不同的机组人员乘坐同一航班离开了。有网友就表示,“那个女乘客被骂得这么凶,要留下心理阴影了吗?”
针对此事,加航表示,事情“正在审查中,我们将采取适当行动。我们向客户道歉,并深感遗憾的是,他们昨天的体验远远没有达到他们乘坐加航航班的预期” 。“我们告诉了他们我们提供的赔偿,不仅是为了(航班)延迟,也是为了考虑到这一特殊事件的性质,该事件并不反映我们的热情好客价值观”。
加航已经不是第一天被说空乘“服务态度不佳”。别说抹平这负面印象,不再屡出“教育”乘客的事儿就算不错了。