【加拿大乐活网lahoo.ca 江礼且综述】遇到航班延误情况记得索赔。根据BC民事法庭的裁决，一名BC旅客因错过航班而可获得西捷航空(WestJet) 赔偿超过1300加元！
据民事法庭(Civil Resolution Tribunal)公布的新裁决，这场纠纷是在2022年12月21日从基隆拿飞往卡加利的航班延误后发生的。该航班原定于当天下午3:06降落在卡尔加里，可是直到晚上11:12才到达。这名受影响的旅客原本要搭乘下午6:50从卡尔加里飞往凤凰城的航班。
法庭代表Alison Wake裁定，旅客A某因预订了达美航空(Delta Airlines)从卡加利经西雅图飞往凤凰城(Phoenix)的航班，虽然他设法到达西雅图，但到达那里后，他面临了航班延误和取消的情况。
A某最终改搭乘精神航空（Spirit Airlines）的航班，并在12月24日比原定时间晚了三天才抵达凤凰城。
依据《航空乘客保护条例》(Air Passenger Protection Regulations，简称APPR)，西捷航空遭索赔总额为4,307元，并根据APPR应赔偿重新预订的航班、酒店费用和餐费，但具体赔偿金额取决于航班延误是否在航空公司控制范围内。
在航班延误大约一个月后，西捷航空向该乘客表示，导致他航班延误的最重要原因为“机组人员因转机航班延误”。西捷航空表示，这超出了其控制范围。
不过，Wake认为，航空公司必须采取“一切合理措施来减轻延误的影响”。
Wake写道：“西捷航空没有提供任何证据，说明为什么接驳机组人员被延误，也没有提供证据说明它是否可以合理地防止延误。”所以，延误是在西捷航空的控制范围内的。
根据现行的APPR条例，像西捷航空这样的大型航空公司有义务为延误的乘客重新预订9小时内出发的下一班航班。这条规定适用于航班延误超过三小时，且在航空公司的控制范围内的情况。航空公司如果无法在规定时间内预订自己的航班或与合作航空公司的航班，必须在48小时内为乘客重新预订“任何到达目的地的合理航线”。
在A某的案件上，他获得赔偿的大部分，也就是其中的1000元，是根据APPR对航班延误的赔偿。Wake发现，这名乘客到达目的地的时间延误了9个多小时，也就是说A某有权获得航空公司的赔偿。西捷航空最终被勒令总共支付1361.84元，金额包括判决前的利息在内。
