节日后遗症：近四成加拿大人会退回礼物 一文读懂亚马逊退货程序

假期来临，根据亚马逊和 Maru Public Opinion 的一项新调查，三分之一的加拿大人 (36%) 每年都会退回或交换节日礼物。

调查显示，有75%加拿大人退回不想要的节日礼物的最常见原因是他们觉得这些礼物没有用。同时，60%的人退货是因为他们已经拥有类似的商品或收到错误尺寸。

有31%的人会选择交换或退回不需要的礼物；有19%的人会将其转赠。

但要注意的是，有“礼物收据”的话，会使退货过程变得简单，并且让收件人可自行选择自己喜欢的东西，如果忘记拿取礼品收据，只需向收件人提供礼品的亚马逊订单号即可退货。

加拿大人在决定是否退回或交换不需要的礼物时会考虑不同因素，许多人考虑退货运费(79%)、在没有礼品收据的情况下退货或换货的麻烦 (76%)、退货地点的不便 (71%) 以及包装和邮寄