这家廉价航空公司的航班，原定于周日上午7点从安省滑铁卢国际机场出发前往Puerto Vallarta。但临时发生一个问题——由于大雾，前序航班被迫降落在多伦多皮尔逊机场。最初，这导致了一个小时的延误，但后来延误时间越来越长。
Marie Anthony是原定要乘坐这架航班的乘客之一。
她告诉CityNews：“然后他们每隔一个小时就继续推出航班，所以我们最终等了将近四个小时，直到他们有一架飞机到达滑铁卢。”
原定飞往目的地的飞机终于抵达，但又由于维护问题突然停飞。另外飞行员报告说他已经达到了最大飞行时间，而且没有其他飞行员可以顶替，最终取消了航班。
Anthony问道：“我想知道为什么维修问题在多伦多的时候没有得到解决。”“现在飞行员又下班了？他们为什么不找个能值班的飞行员？这太疯狂了。”
CityNews联系了Flair航空公司，该公司在一份声明中表示，他们已经向受影响的客户提供了餐券和住宿，并帮助他们重新预订了于周一圣诞节起飞的航班。
Anthony说，这对一些希望回家与家人团聚的乘客来说并没有什么安慰。
数百名加拿大人滞留在墨西哥
Flair取消从滑铁卢出发的航班的决定产生了连锁反应，数百名加拿大人在圣诞节前去度假后准备回家，但最终他们不得不面对圣诞节滞留在当地的意外情况。
Payton Karn告诉CityNews，她的男朋友和另外两个人得到了代金券。但他们现在很无助，也不知道要怎么办，因为他们被告知“最早”要到圣诞节才能回家后。
她说：“我们都希望他能回家过圣诞节，因为我们和家人都有很多计划······每个人都希望他们的另一半和孩子回家过圣诞节。”“我们都非常紧张，我们尽最大努力为他们安排另一班航班，即使是另一家航空公司。”
Karn说，他们设法找到了加拿大航空公司的航班。但在订票后，她的男朋友被拒绝登机，因为他们在办理登机手续后没有按时到达登机口。
然后，他们找到了第二架加拿大航空公司的航班，但那架航班是飞往蒙特利尔的，要到圣诞节当天早上7:30才能回到多伦多。
Karn说，尽管她必须从滑铁卢开车到多伦多去接他们，但这比从墨西哥乘坐Flair的回程航班要好，这意味着“他们将错过大部分圣诞节”。
“我很担心Flair会再次取消航班。”她指出，因为Kitchener-Waterloo地区周日晚上到周一都有大雾警报生效。
