渥太华居民Arthur Stewart对自己的亚马逊退货包裹，出现在多伦多的一家清算商店，标签上仍清晰可见他的全名、家庭住址和电话号码感到惊讶和担忧。
“我对亚马逊或任何其他零售商能够转售退回的商品或未售出的商品没有异议，”Stewart在接受采访时说道。“我的问题是他们没有采取足够的措施来保护人们的隐私。”
据CBC多伦多分部的一项调查发现，清算零售商 Top Binz 的两个商店有30多个包裹展示了的个人信息。
Top Binz 在士嘉堡拥有两家商店，在康山拥有另一家商店，通过经销商从亚马逊和其他在线零售商处购买退货和积压的商品，然后以低价转售给公众。
Top Binz 表示，今后将进行检查，确保所有个人信息都从其销售的产品中删除。
但一位前省隐私专员表示，这种情况引发了人们对亚马逊等在线零售商以及参与退货清算的其他公司如何处理个人数据的担忧。
现任联邦隐私专员办公室表示将调查这一问题，而亚马逊则表示正在启动内部调查。
11 月，在一位顾客提出隐私问题后，CBC 多伦多频道访问了两家 Top Binz 门店。
在商店内，顾客在装满各种消费品的箱子中筛选，从儿童玩具到家居用品再到电子产品。产品开箱展示，采用原始产品包装或送货箱，部分运输标签完好无损，并以固定价格出售。
CBC 多伦多频道在 Top Binz 商店内发现的 36 件标有个人信息的商品中，三分之二与亚马逊有关联。剩下的三分之一的运输标签上可以看到个人信息，但尚不清楚该物品被退回给哪家零售商。
CBC 多伦多联系了几位可以看到联系信息的购物者。
“我有很多隐私问题，”安省金斯维尔居民Ken Bachmeier最近退回了通过亚马逊购买的电视柜，他说。
