尔地区警方表示，该地区约 40% 的 911 电话都是非紧急情况，这可能会让一些寻求紧急援助的人在电话中等待。
据加通社消息，警方发言人泰勒·贝尔-莫雷纳 (Tyler Bell-Morena) 表示，2022 年该地区紧急呼叫中心接到的电话数量增至 644,000 个，他预计这一纪录将在 2023 年底被打破。
贝尔-莫雷纳表示，近 40% 的电话并不涉及生命处于危险或目睹犯罪的情况，而涉及生命危险或目睹犯罪是拨打 911 的唯一可以接受的理由。
“有人有生命危？有人受了重伤吗？是否有严重犯罪或火灾发生？这些情况我们希望人们拨打 911，”贝尔-莫雷纳在接受采访时说道。
“例如，如果您度假回家后发现您的车辆被盗，我们不希望人们为此拨打 911。”
汽车盗窃受害者应该拨打非紧急警察热线。皮尔地区警察局电话：905-453-3311。
“如果有人正在您的车道上偷车，您可以拨打 911。”
该地区的 911 服务负责处理安省宾顿市和密西沙加市的警察、消防和救护车响应。
贝尔-莫雷纳表示，在上个月的一起案件中，宾顿的一个家庭拨打 911 报告武装入室盗窃事件，等了近四分钟后才与接线员通话，然后放弃通话并在随后联系了警方。
他说，最初的呼叫被放置在一个自动呼叫队列中，而这些入室抢劫的受害者在操作员接听之前就挂断了。
警方敦促拨打 911 的人不要挂断电话再打，以免造成排队堵塞。
贝尔-莫雷纳表示，皮尔警方正在努力雇佣更多的 911 接线员，并向公众宣传非紧急警察电话线路，以解决这一公共安全问题。
“我们的招聘工作正在如火如荼地进行……我们正在尽最大努力增加（接听电话）人数，以满足需求，”他说。
（言西早 图皮尔警方）
