礼品卡作为礼物很常用。我们大多数人买了礼品卡，就把它们分发出去，不会考虑收卡的人是否真的用上了。多伦多地区一名华人女子Helen Gong在今年5月就买了一批礼品卡。她是一名保险经纪人，礼品卡是送给她的客户以感谢他们的惠顾。
然而，一位收到卡的客户在使用这张卡时发现，卡里是空的，并没有钱。于是客户打电话通知了龚女士这件事。龚女士说：“这对我来说太尴尬了。”
据了解，她是在沃尔玛超市购买了五张价值200元的礼品卡。在得知礼品卡有问题后，她检查了其他剩下的卡片。
龚女士说：“所有的卡都被窃了，里面没有钱。”
她保留了购卡的收据和这些卡，找到沃尔玛店员，但是对方说，要打电话给沃尔玛公司，从今年5月到现在，为了这些卡，她已经打了无数次的电话。
她说：“我每个星期周都给他们打电话，询问进展，但他们一直告诉我，还在调查。我不明白，我有付款的收据，我手里有没用过的卡，为什么要花这么长时间？”
龚女士无法得到店方的答复后联系了CityNews。CityNews联系了沃尔玛，几小时后，她得到了全额退款。
在收到退款通知后，她在电话中告诉记者：“我对回复非常满意，但我觉得这件事应该更容易处理。”
“这绝对是诈骗，我本来应该立即就拿回我的钱。”
据报道，沃尔玛公司没有说明延迟退款的原因，但对此事做出了回应。
一位发言人说：“加拿大沃尔玛每天发行和处理数千张礼品卡，礼品卡被破坏的事件极为罕见。”
尽管这类事件在沃尔玛很少见，但是篡改礼品卡的行为并不新鲜。根据加拿大零售委员会的数据，在2021年，由于礼品卡欺诈报告的损失金额达380万元。
据悉，龚女士的礼品卡事件仍在调查中，过去，商店礼品卡区是犯罪分子的目标。他们会在礼物卡的条形码上贴上薄薄的一层贴纸，上面有另外一个条形码。如果消费者和店员不注意，买了这张卡并充值，实际上是为诈骗者的卡充值。沃尔玛等店家都意识到这类犯罪，许多商店都在努力防止。
沃尔玛的一位发言人说：“为了进一步保护我们的顾客，我们的礼品卡摆放在人流量大的地方，员工接受过培训，定期监控礼品卡是否有被篡改的迹象。”
但龚女士认为，这些保障措施并没有保护到她。她现在计划只在网上购买礼品卡，不再去实体店购买。消费者专家表示，如果你在实体店购卡，请仔细检查信用卡，购买后立即在网上注册，并保留收据。
警方还建议报告任何类似的礼品卡骗局。
