去年7月，安省的一名学生买了一辆二手豪华品牌的汽车，因为这辆车之前已经开了7年，汽车销售员建议他额外支付费用延长保修期。
“质保公司告诉我，当我购买延长保修期时，这辆车的一切都将得到保障，”安省Brantford附近St. George市的Carter round说。
Roung购买了一辆2016年款的奔驰CLA 250，并表示该汽车经销商为一年的延长保修额外收取了2922加元。
他说，在他看来，这被描述为“全面的”保修，并认为第一年所需的任何维修都将包括在内。
上个月，当他开车时，发动机故障灯亮了。Roung说，当他把车开到维修店时，他被告知他需要花费2,828加元进行排放系统的维修工作。
“我满心以为我将能够使用我的保修。几天后，他们告诉我这个问题并不会被涵盖，我感到非常震惊。”Roung说。
质保是通过名为iA Dealer Services公司进行的，该公司在通信中告诉Roung:“公司会承担所有保修问题，但合同不包括的条款除外。由于未选择诊断，因此（它）不符合承保条件。”
Roung的母亲斯蒂芬妮(Stephanie)说，支付了近3000加元的延长保修期，却不包括维修，这让她很沮丧，并补充说，很难弄清楚保修期到底包括哪些内容。
