温哥华市中心华埠著名的西湖饭店,日前有越来越顾客及前员工讲述被该饭店欠钱经历。餐厅尚未就网上讨论的事件进行回覆。
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位于华埠的高档餐厅西湖饭店,对很多大温市民并不陌生。最近,一名叫斯葛(Scott Greenfield)讲述被骗经过。据DH News报道,斯葛在2022年12月,为朋友预订了西湖饭店的生日餐,并支付150元的押金,以确保餐厅为他们准备一张9人桌。
他指,他最初试图在应用程式Open Table进行预订,但餐厅却打电话给他,要求他进行电子转帐支付押金。12月2日,他把钱汇去西湖餐厅,并与朋友享用了一顿生日晚宴。
斯葛在结账时发现账单上并没有抵消押金,餐厅告知2天后会亦电子方式转回,但过了2周都没有收到退还的押金,他多次给西湖饭店打电话和发邮件,但一直未能拿回押金。
他说:“我不知道这是因为懒惰、冷漠,还是现金流问题,我很生气,他们没有遵守诺言。这是一种卑鄙的经商方式。”
另外,还有前员工讲述被西湖餐厅拖欠工资的经历,事件牵涉两名女性员工,但她们不愿透露名字。
一名女员工向DH News投诉,餐厅在她辞职时,拒绝发放她最后一张工资支票,事件已经投诉至卑诗省劳工厅,但当局处于隐私原因,无法对投诉细节发表评论。
另一位女士说,儘管每个周末工作4至6个小时,但她上个月只拿到了100元,她报称工资支票上完全没有小费。虽然那位女士最终得到了报酬,条件是她不会採取法律行动,或与媒体进一步交谈。
与此同时,苦主叶小姐(Shirley Ye)近日制作了一段视频,讲述了她的朋友在西湖餐厅预订50人生日派对所发生的糟糕经历。叶称,该餐厅试图向团体中的每个人多收费用,并试图乱收费。
此外,也有食品供应商投诉该餐厅,指他们在2017年扣留了原料供应商的付款,导致该供应商花费数月时间打电话、发送电子邮件,并在餐厅的社交媒体上发表评论引发关注。
西湖餐厅在4月发表了公开道歉,写道:“我们总有一些方法需要并且可以改进,我们想对任何不足之处积极表示歉意,请不要犹豫与我们联繫,以澄清任何问题。”