第一次见到月亮姐姐,你会第一时间感受到她身上那股子热情又纯稚的气质。她的眼睛里总是有光,尤其在谈到自己喜爱的旅游行业时;她很爱笑,仿佛生活中没什么真正的难事儿;她极有耐心,再繁琐的问题也能一点点解决。她就像一缕阳光,总能让你感到温暖和安心。
热爱旅游、喜欢玩微信的大温华人,估计很多人都听说过梵高旅游的月亮姐姐。她推荐的旅游目的地景致之美触动心灵,撰写的文字或唯美浪漫,或纯净神秘,或充满历史、文化气息。
疫情期间,很多场大温网红景点直播和旅游讲座,都是梵高旅游的月亮姐姐主持的。这个令人感到亲近的名字,来自于她简单好记的英文名Moon。月亮姐姐主持起旅游节目从容自信,说起各地景点滔滔不绝,让你很难相信,她正式从事旅游业的时间并不长,而且跨行跨得还挺大。
月亮姐姐在加拿大已生活20多年,之前在SFU学的是会计专业。当时的她不喜欢社交、也坐得住。然而在办公室做会计工作后,却越来越觉得这不是自己想要的生活。她喜欢接触大自然,喜欢野生动物,但单调繁琐的会计工作似乎把她向往自由的心紧紧锁住了。月亮姐姐非常羡慕那些将个人的兴趣爱好当工作的人,觉得如此活着才不浪费生命。
当我们意识到生活并不是自己喜欢的样子后,有些人虽不断抱怨一直痛苦,却无奈接受,也有些人挣扎之中勇敢寻求改变。幸运的是,月亮姐姐选择了后者的生活方式,否则应该无法成为今天的她,生活态度积极阳光,做事干净利落,对所从事的旅游业驾轻就熟、侃侃而谈。
改变的最初,月亮姐姐一边做会计工作,一边抽时间给自己放假,进行私人订制旅行,有时一天,有时一个月。这样的旅游经历,也让她对许多地方非常熟悉,并真诚热爱。40岁时,月亮姐姐决定彻底改行,可见只要能做自己喜欢的事情,年龄不会,也不该成为阻碍。
她去BCIT全日制学习旅游专业,经历了超重课业的压力,取得优异成绩,获得相关证书。上学实习时认识了梵高旅游的创始人王微,月亮姐姐觉得自己和微姐的旅游理念一致,都想为客户打造精致、小团的旅行,便正式加入了梵高旅游。2020年,月亮姐姐还通过网络学习,取得了“亚太旅游协会”颁发的中文导游证书,也拥有加拿大旅游局颁发的Canada Specialist 证书,以及温哥华旅游局颁发的Vancouver Specialist 证书。
月亮姐姐刚入行就赶上了新冠疫情,这给旅游业发展带来恶劣影响。不过,她并未因外界的不利影响失去斗志,而是利用旅游的歇业期不断充实自己,学习旅游行业的各种实际操作技能。在此期间,她和同事们一直没有闲着,以多种方式传播旅游信息和理念,努力转危为机,并且对未来充满信心,以积极阳光的心态迎接旅游的兴旺时期到来。月亮姐姐认为“疫情虽然让大家动不了,但人们旅游的心还在,小到外出吃一餐饭,大到出国、坐邮轮”。
正因为了解潜在客户的心理,梵高旅游趁着疫情做了不少直播和旅游讲座,由月亮姐姐担任主持人。其中包括温哥华市中心、煤气镇、枫叶网红街的户外直播,也包括对话Silver Gallery的原住民艺术雕刻大师,并请来历史文化导游介庸详谈华人先辈的淘金路。此外,还邀请BC省旅游界“大神”Roland Neave先生介绍许多该省不为人知的秘境;以及BC省生态旅游先锋Tim McGrady先生,讲述大熊雨林的前世今生;邀请Hamalco第一民族的野生动物和文化之旅专家,通过网络让大家领略神秘的原住民文化和当地的壮美水道、原始温带森林、棕熊捕食三文鱼的最佳时间和方法。
据月亮姐姐介绍,梵高旅游随着疫情的发展,不断调整开展旅游的方式。由于政府的防疫限制,出不了卑诗省时,他们就组织省内自驾游,去过美丽的温哥华岛苏克小镇,还到Nelson欣赏浪漫秋色。梵高旅游提前安排好行程,并预定好渡轮、酒店、餐厅,提供详尽的出行注意事项,让客人十分省心,不需额外做任何功课。
探秘大熊雨林时,入住的三家野奢旅社都是精挑细选出来的,物有所值;原始纯朴的苏克小镇无信号,导航不可用,向导车便带领着大家走,避免找不到目的地。去过那里的客人都被卑诗这个隐藏在深处的瑰宝深深迷醉,纷纷介绍给亲朋好友。
之所以对一些小众景区十分熟悉,得益于月亮姐姐个人的旅游经验,同时也获得了本地旅游大神Roland Neave、Tim McGrady的专业指点。梵高旅游愿意和旅游大神们一起将自己的喜好介绍给所有的人,让更多人关心、热爱这片土地。月亮姐姐称,“组织客人去那里游玩不仅仅是欣赏风景,也对当地的经济做出贡献,促进原住民社区发展,并向外界宣传环保理念和原住民文化。”
随着疫情缓解,梵高旅游逐渐过渡到组织客人跨省游,比如去加拿大落基山脉景区观赏野生动物。月亮姐姐本来就喜欢野生动物,一直在认真了解各种动物的习性和种类,旅行途中向客人们详细介绍。她觉得“我们生活在加拿大,拥有得天独厚的自然条件,野生动物很多,又受到保护,不去看它们非常可惜。”
月亮姐姐还带领客人自驾北冰洋探险,这条线路涵盖了拥有加拿大最高峰、并被划为世界遗产的克鲁恩国家公园,曾经加拿大西部人口最密集的淘金小镇—道森,加拿大唯一通往北冰洋的全天候丹普斯特公路,摄影师们争相拍摄的墓碑山公园,北极圈界碑等。
梵高旅游又利用疫情特殊时期,组织了难得的中文团,去“世界北极熊之都”——丘吉尔观赏北极熊。由于全球气候变暖,野生北极熊的数量逐年减少,已由之前的一千两百多只减少到现在的八百左右,月亮姐姐建议大家趁目前能够看到的时候,找机会去看看。目前,梵高旅游仍在销售观赏北极熊的旅行套餐。
再后来当旅游基本恢复正常时,梵高旅游组织了不少跨境旅游。近期,月亮姐姐才从土耳其带团返回,她说:“即便是在旅游淡季,土耳其仍旧有很多热门景区值得一游,如卡帕多奇亚,已经游人如织”。土耳其拥有数千年的古老文明和众多的世界遗产,被黑海、爱琴海、地中海和马尔马拉海三面环抱,位于连接欧亚大陆的十字路口,更有闻名天下的手工地毯、皮革工艺、土耳其灯、土耳其软糖等特产,是一直被低估了的旅游目的地。
据月亮姐姐介绍,今年其它的出境游行程包括此生必去的地方–南极,他们帮大家安排了性价比较高的新游轮,许多客人亲身体验后反映非常好。今年,梵高旅游将继续组织南极游,并为客人搭配南美陆地游选择,包括世界三大瀑布之一的伊瓜苏大瀑布和世界新七大奇迹之一的救世基督像等。
为带领客人体验热情纯朴的南美,既有秘鲁古印加文明下的库斯科古城和马丘比丘,也有厄瓜多尔的世界遗产基多老城和达尔文进化论起源地的加拉帕戈斯群岛。客人将有机会乘独木舟前往世界最大的亚马逊热带雨林,在天堂岛屿拍摄神奇动物及稀有鸟类;参观地球上最重要的鸟类自然保护区—云雾森林明多;还特别安排独具特色的巧克力之旅,了解世界最好的可可豆产地。
梵高旅游还将组织探寻神秘巴尔干四国游 (斯洛文尼亚,克罗地亚,黑山,波黑),中世纪的古老城镇,海港湖畔的自然风光,物价亲民,可以同时体验巴尔干半岛自然风光与历史人文景观,纵览亚得里亚海的风情,看遍不同文化交融历史。
南部非洲四国秘境之旅:非洲最适宜居住国家之一津巴布韦;高原之国赞比亚;博茨瓦纳,孤独星球发布 2016 年最佳旅行国家第一名;纳米比亚,有全世界最古老的沙漠。在这里观看壮观的象群、维多利亚瀑布,苏丝斯黎红沙漠,埃托沙国家公园野生动物,泛舟赞比西河,并走访辛巴红人部落,非洲著名原始部落,至今仍维持着五百年前的生活方式。
梵高旅游之前组织的每次行程都吸引了很多热爱旅游的人,让他们有机会遇到志同道合的朋友,亲密接触大自然,释放自我的同时看到更美的世界、体验丰富多彩的文化和风俗。应该说,梵高旅游抓住疫情的机会,接连走出的这一步又一步,既拓展了公司业务,也满足了客人热爱旅游的需求。
有收获就要有付出,旅游行业的工作非常辛苦,月亮姐姐有时需要一边忙碌地带旅游团,一边兼顾其他旅游线路的各种大事小情。用月亮姐姐的话说,“如果不是真爱,一般人真做不了旅游行业”。零零碎碎的事情太多太杂,旅行途中的突发事件也不少,都要耗费时间和精力,考验旅游从业者的耐心和应变力。但她和梵高旅游的同事们,真是发自内心热爱旅游,想把全世界的美景展现给大家,希望无论是大众还是小众的旅游景点,客人们在他们的精心安排下,可以不用操心就能玩得开心、尽兴!
值得一提的是,之前从事会计工作的月亮姐姐考虑、安排事情非常细心、周到,无论是北极还是南极等各种旅游行程,她给客人提供的出行注意事项都极其详尽,包括需要提前准备的物品、衣物等等。按照这些指南,大家外出旅游时的吃、住、行都不用操心,可以说每份出行注意事项都能当作去某地旅游的教科书。
在采访中,月亮姐姐还特别提到“世界这么大,值得去的地方真的很多”,尤其是当人们经历新冠疫情的折磨后,更应该找机会奔向大自然,拥抱世界各地的美,好好释放这几年被压抑的身心。勇于改变自我的她,希望和梵高旅游的同事们,带着大家一起去看更美的世界!