周末一名送货司机在多伦多市中心的街道中央发现了两件行李，手柄上挂着加拿大航空公司的行李标签。他将这两件行李装上车，几经周折，最终找到失主。
据司机的朋友阿拉克西（Nadine Araksi）描述，周六早上 6 点左右，在波特兰街（Portland Street）驶向皇后西街 (Queen Street West) 时发现了这些行李，最终将它们送到警察局。
随后，阿拉克西在Facebook的Leslieville居民群中发布了关于这些行李的信息，引起了加拿大航空公司空姐华茨（ Miriam Swartz ）的注意。
华茨回复帖子说：“我在加拿大航空公司工作时也许可以搜索一下行李标签。”
阿拉克西将行李标签的图片发送给华茨后，她将标签上的 10 位数字输入到员工程序中，找到了乘客的姓名和旅行信息，显示周六乘坐了从萨斯卡通飞往多伦多的航班。
阿拉克西和华茨找到了与该乘客同名的女子，她曾在萨斯卡通的一支球队效力。华茨立刻给球队发了一封电子邮件，描述了这一系列事件。最后得到回应，找到了失主。
与此同时，行李箱的主人胡德 (Kristin Hood) 表示，“周六她的哥哥从多伦多皮尔逊国际机场接她，那天是她 25 岁生日。为了庆祝，他们直奔市中心的一家酒吧，把车停在停车场过夜。猜想有人偷了它，把箱子留在街上就走了。”
仅仅八小时后，当她接到加拿大航空公司的电话，说她的行李在多伦多警察局时，她的不安才平息下来。
阿拉克西在接受采访时说：“我们常常觉得自己太忙了，没有时间去帮助他人，但当我们团结起来，事情便会迎刃而解。”
