据温哥华CityNews报道，温哥华一名男子声称他的账户被盗取了数百元，但他说TD道明银行拒绝补偿，甚至把责任推给他。
本月早些时候，温哥华居民贾戈（Robert Jago）注意到他与妻子共有的银行账户上有一些奇怪的记录，注意到每次都有10元、20元和60元这样的提款。这些交易在贾戈的月对账单上显示为 “DP/POS购买”。
他们并没有立即注意到，因为这是一个共享账户，而且交易金额也不高。只有当他们一起讨论这些提款记录时，他们才意识到这种行为自5月以来一直持续进行。
贾戈告诉媒体：”我们大概每个月都会查看一次对账单，但对于20元的小额消费，我们可能都没有在意，我们通常关注大笔资金的进出。”
他们向TD道明银行报告了这一情况，甚至更换了他们的借记卡，但贾戈发现提款并没停止。
他与道明银行的联系一直很困难，即便银行工作人员联系他，也把责任推给他，告诉他不会得到补偿。
贾戈说：”他们说这是我们的错，这种情况一直在发生。当我们与TD银行通电话时，他们说解决这个问题的方式是更换你的银行卡，改变你的密码，这样就可以解决。我们照做了，但还没有改变……他们又说这是有人亲自去取钱。”
他还说：”很明显，这是一种犯罪，然而TD并没有把它当作一种犯罪行为来认真对待，他们只是说这是你的错。起码，他们应该冻结该账户，把钱还给我们，而且他们应该告诉我们发生了什么，以便我们可以向警方报案，但我们连发生什么都不知道。”
在媒体CityNews联系了TD银行之后，银行有所动作，对这些提款交易进行了新的审查
贾戈说：”我注意到，在你联系他们之后，他们突然给我打电话。自从我1月27日（周五）与他们交谈后，他们就采取了完全不同的立场。我们之前跟他们谈的时候，他们就说这是我的错，即使我们一直在换卡。而现在这一次，他们终于捋了一遍提款记录，显然，我不可能在不同的两个地方同时提款。”
“现在，他们终于意识到这是一场欺诈，他们正在谈论发送法律信函让我签字，以进行验证。”
该银行对媒体置评的请求作出了回应，发表了一份声明。
TD道明银行集团的公关经理拉莫斯（Mick Ramos）在声明中说：”听到贾戈先生的经历，我们很遗憾，并理解发现莫名奇妙的提款交易会让人苦恼。我们已经与他联系，讨论他的担忧和下一步行动。我们致力于支持我们的客户，并感谢媒体关注。”
但对贾戈来说，解决问题的诚心来的太晚了。
尽管他在道明银行办理银行业务约10年时间，但会把自己的账户转到其他银行。
