一个由人工智能(AI)驱动的“机器人律师”将在下个月,成为世界上第一个在法庭上协助被告来处理交通罚单的案例,公司执行长表示这套AI已经成功协助过用户处理过超过数百万起线上客服的对话和纠纷,并即将在下个月实际登上法院现场即时使用,并期许能让负担不起昂贵律师费用的民众也能获得法律权益。
图源:Pixabay
据《哥伦比亚广播公司》(CBS)9日报道,这间开发公司有著很生动的名字“不付钱”(DoNotPay),该司执行长布劳德(Joshua Browder)说,他们开发的人工智能可以在手机上运行,聆听法庭辩论,并为被告制定回应内容,人工智能律师将会透过耳机即时告诉被告该说什么。
据布劳德表示,这家人工智能公司已经使用人工智能生成的聊天机器人(Chatbot),成功协助过用户争取回搭乘飞机时,Wifi无法使用退款,以及调降账单费用和有争议性的停车罚单等问题。他们已经依靠这些人工智能对话模板,代替个人赢得了200多万件政府机关或是企业的客户纠纷以及法庭案件。目前DoNotPay已经从以技术为重点的风险投资公司筹集了2770万美元(近新台币8.43亿),其中包括创投基金公司安德立森霍洛维兹(Andreessen Horowitz)和克鲁资本(Crew Capital)。
布劳德谈到:“在过去的一年当中,人工智能技术确实得到了发展,使我们能够与企业和政府进行即时的交流,”我们的机器人能够与公司和客户服务代表现场交谈,与公司降低账单,而我们下个月要做的是首次尝试在法庭上使用该技术。”
他还强调,如果机器人律师打输了官司,他们公司将会承担任何罚款,不过他拒绝透露客户和法院的名字,有一些法院允许被告佩戴助听器,这就是布劳德认为DoNotPay的技术可以在本案合法使用的原因。
据布朗德说,最终的目标是使法律代表民主化,让那些负担不起的人也能免费获得法律代表,在某些情况下,消除对昂贵律师费用的需求。