几天,一段飞机上空姐和乘客乘客对吼的视频彻底火了。
视频里,一名IndiGo航空公司的空姐对着一名乘客怒吼,并告诉他“我是员工,不是你的仆人。”
事情发生在 12 月 16 日从迪拜到印度的航班上。
据《印度斯坦时报》报道,从伊斯坦布尔飞往德里的航班上,有乘客为了一顿饭对空姐呼来喝去。由于极其不尊重的语言和态度,把一名空姐给彻底惹恼了。
一名乘客 @Gurpreet Singh Hans 拍到了当时后半部分视频,他把视频发到推特上,描述他“不幸”预订了 IndiGo 航空公司的机票。
“每个国际长途航班(比如我们是从从迪拜到印度的航班)在座位前都有食物选择屏幕,但有些人可以,但有些人不能管理自己…”他说,“我亲眼看到男人如何对待女员工…工作人员没有乘客想要的全部,她们不是在 5 星级酒店为人们服务。”
这段视频显示,当一名乘客因对空乘人员做出不尊重行为时,一名空姐受够了,对着乘客怒吼,双方在飞机上吵起来了。
只见空姐对乘客说:“你问我为什么指着你,因为你指着我,对我大喊大叫。我的机组人员都因为你哭了。请尽量理解(在飞机上)只有一辆手推车,有份量限制的餐点。”
这个问题似乎激怒了空姐,她提高了声音并回击说:“因为你在对我们大喊大叫。”
这时候另一名空姐来劝架,但不管用,乘客和空乘人员继续争吵并对吼。
“对不起,你不能那样和机组人员说话。我本着应有的尊重安静地听你说话,但你也必须尊重机组人员,”空姐说。
最后,乘客大喊:“闭嘴!” 空姐也回吼:“你闭嘴!” 对不起,你不能这么跟我说话,我是这里的员工……我是员工,我不是你的仆人。”
这个视频被发到网上后被观看了850万次,有1万5千多like,网友炸锅纷纷留言瓶论。
有网友说,“这个令人讨厌的男人居然对她说——‘你是仆人’。太可怕了。”
“男乘客不知道该怎么好好说话,这要是在其他国家试试这么做会发生什么。就因为你买了机票,不代表你可以不尊重人。”
“她很棒!有自己的原则,对令人讨厌的行为嗤之以鼻”
“我是员工,不是你的仆人”这句话应该成为员工年度名言。这个空姐应该被办法年度员工奖……受够了就是受够了”
”她很勇敢,但作为员工,她代表航空公司,平静处理情况是她的职责。“
视频爆火后,IndiGo 航空公司发表声明称,空乘人员只是因为乘客的“不良行为”以及他们“侮辱”了其他机组人员后才介入。
该航空公司根据 NDTV 发表声明说:“我们知道 2022 年 12 月 16 日从伊斯坦布尔飞往德里的 6E 12 航班上发生的事件。”
“这个问题与乘客选择的餐点有关。IndiGo 了解其客户的需求,我们一直在努力为我们的客户提供礼貌和无忧的体验。”
“我们正在调查这起事件,并希望确保客户的舒适是首要任务,并致力于始终提供最佳体验。”