据CTV新闻报道说，过去3年，加国一线零售员工遭袭击或面对的严重刑事案件上升2倍；有零售业员工表示，暴力事件时有发生。
在士嘉堡的药妆店Shoppers Drug Mart工作了32年后，2021年3月兰珀索德（Gavin Rampersaud）被一名入店行窃者攻击，他的生活从此改变。
兰珀索德称，嫌疑人把他推到窗口，倒下时撞到了头，当时他感觉脖子断了。
警方接到电话，一名21岁的男子被指控抢劫、寻衅滋事和三项不遵守缓刑规定的罪名。
兰珀索德仍在康复过程中，他现在必须使用助行器并服用各种药物来帮助他解决疼痛。
他说：”我的脖子上有三块肿胀的椎骨，我还在经历喉癌。我曾经参加过运动，板球和足球，但我不能再玩了。我的精神状态很糟糕。”
加拿大零售委员会（RCC）表示，从2019年到现在，针对一线零售工作人员、安保人员和顾客的暴力和严重犯罪行为增加了150%到200%。
一线零售员工面临的虐待比以往任何时候都多，有更多的顾客大喊大叫和使用粗话。入店行窃也在增加，这导致了暴力事件的发生，一些员工受到了严重伤害。
加拿大零售委员会损失预防和风险管理执行顾问罗德里格斯（Rui Rodrigues）说：”攻击性肯定更高，因为有人被压抑很久，有人厌倦了无休止的疫情。”
罗德里格斯注意到，在疫情期间，针对零售业工人的虐待和暴力事件恶化了，可能是因为顾客可以戴上口罩，隐藏自己的身份。但他指出，即使口罩摘下来了，对一些工人的虐待仍在继续。
像家得宝（Home Depot）这样的超市现在已经贴出告示，警告攻击和虐待员工行为将不会被容忍。
罗德里格斯发现，一些顾客可能患有精神健康问题或吸毒成瘾，而另一些顾客则是想在商店里偷窃物品。
已经有很多零售业暴力案件被监控摄像头拍到。2018年，在宾顿，一名女性袭击了一名咖啡店的员工，在经过得来速（drive-through）窗口时，拉扯员工头发并打了员工的脸，只因为她被告知不能使用洗手间，当时是凌晨3:30。
2021年10月在温哥华，一名女性在据称喊出种族口号后，向一名咖啡店员工泼洒热咖啡。
2020年11月，卑诗省的一名沃尔玛员工在试图执行卑诗省的强制性口罩政策时，由于与另一名男子发生纠纷而遭到袭击。
同样在卑诗省，2021年10月，一名男子带着一箱鸡蛋进入Nanaimo镇的一家Telus通讯商店，开始向员工投掷鸡蛋，说他担心5G技术。
罗德里格斯说：”伤人形式也在增加，枪支、辣椒喷雾、水果刀和砍刀。我们看到了前所未有的针对一线员工的暴力犯罪行为。”
加拿大零售委员会目前正在与加国各地的政府讨论，司法系统在遏制零售业安全事件方面能发挥的作用，以及在这些事件发生时必须严肃处理的问题。
