缅省温尼辟一名女子在熟睡中﹐被一名闯入其家的男子惊醒。她马上致电911报警﹐但警员不但过了20分钟才来到﹐911的接线生竟更建议她直接与男子对质。
上月18日早上7时﹐查默斯（Angela Chalmers）所养的宠物狗Loki的吠叫声吵醒﹐只见它对著楼梯口狂吠。
她于是小心翼翼下楼﹐但走到一半时﹐竟发现一名陌生男子躺在楼下的沙发上﹐令她十分害怕。
查默斯悄悄退回二楼房间﹐并叫醒室友。两人合力用家俱堵在门口﹐再躲到衣柜内打911报警﹐但对方竟回覆﹐警员不能马上来到。
查默斯还引述接线生的说话﹐指「警方真的好忙﹐你们可否下楼﹐将他叫醒﹖」
查默斯当然不愿意。她与室友只好一直待在二楼﹐直至20分钟后﹐警员终于赶到。她便与室友马上冲下楼。
该名醉酒男子醒后﹐变得相当具侵略性。警方最后要动用4名警员﹐才能将他驱赶。
温尼辟警队公共事务总监德恩（Kelly Dehn）表示﹐他们正审查有关事件﹐并承认911接线生与Chalmers的对话中﹐部分内容的确偏离了标准做法。
德恩说，警方回应911求助电话的时间会因为多个因素而有异﹐包括事发时间﹑当时可用资源的分配及事件的紧迫性等。
警方发言人还表示，他们通常会建议来电者不要接近可能会危及他们安全的任何人。
接线生亦可能建议「当事人离开建筑物或住所，直至警察到达为止」。
查默斯说﹐如当日她真的接受接线生的建议﹐亲与与该名陌生男子对质﹐结果可能不堪设想。
她当时是凭自己的直觉﹐决定与室同躲在衣柜内。这只因她过去曾死过翻生。
44岁的查默斯12年前居住在温哥华。某日﹐2名陌生男子闯入其家﹐并将她打得半死﹐其后﹐2人才发现原来「点错相」。但因查默斯认得两人的样子﹐故他们还是准备杀人灭口。还幸﹐当时她的一名邻居听到单位内传出争吵声﹐于是报警。她才逃过一劫。
至于上月中闯入她家的男子﹐查默斯表示自己并不认识对方﹐更不明白何他会闯入其家。事件中﹐她亦没有财物损失﹐而其家的门锁亦没有被人破坏的痕迹﹐故不排除她忘了锁门﹐结果被人闯入。
警方认为事件不涉及刑事罪行﹐该名醉酒男子亦没有被警方检控。
但事件已令查默斯无法入眠﹐现在她每天都检查门锁有否锁好12次。
她希望透过分享自己的故事﹐让911接线生在接受训练时﹐懂得如何应变有关的求助电话。
