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Rogers后天始能修复 网路断线全加大混乱

2022-07-09 |作者:明报 | 来源:明报新闻网

罗渣士(Rogers)网路断线引致全国通讯网路混乱的情况,该公司昨晚向客户发出的公告表示,服务正逐渐回复正常,但网路要到下星期一、即11日才可全面恢复。停摆期间卑诗省911服务、Interac银行卡及转帐服务、温哥华国际机场(YVR)提款机及停车缴费系统、公共交通付费系统及加拿大边境服务局等均大受影响。

卑诗紧急通讯中心(E-Comm)表示,昨日凌晨约2时起收到断网报告,911紧急服务系统没有受影响,但使用罗渣士及Fido手机网络的用户无法拨打任何电话,建议需要紧急服务的民众使用其他电信公司的固网电话或手机网络,或前往最近的消防局寻求协助。中心又呼吁民众不要拨打911进行测试,以保持线路畅通,应对紧急求助。

银行服务也成为断网重灾区,Interac在推特表示,由于无法与商户及消费者网络服务连接,因此Interac银行卡及电子转帐在全国范围内无法使用,包括网上购物及实体商铺。有居民表示无法在大型批发连锁店刷卡,大温部分餐馆也临时改为只收现金。

加拿大边境服务局(Canada Border Services Agency)表示,若旅客因断网无法使用ArriveCAN应用程式,必须在抵达加拿大边境前,完成填写旅客联系信息表格,并提交疫苗接种证明及政府签发文件的列印本,而不受断网影响的旅客必须继续透过ArriveCAN应用程式提交资料。

YVR指客运大楼的提款机、停车缴费系统,以及所有零售饮食商店的POS(Point of Sale,销售时点情报系统)均受影响,目前航班起飞及降落的运作正常,由于断网可能影响公共交通及出租车等服务,提醒旅客出发往机场前先检查航班状态。

加拿大服务部(Service Canada)也受到网络中断影响,特别是他的护照业务被拖延,许多服务网点出现申请人排长龙景象。

省内交通也无法避免受网络中断影响,运输联线(TransLink)指车站的康百世卡(Compass Card)增值机暂停接受银行卡,但仍可使用现金及信用卡,检票闸机运作正常。运联下一班巴士的实时及短讯查询服务也出现技术故障,只能显示预定抵达时间。

卑诗渡轮公司(BC Ferries)表示,码头及船上部分服务因无法使用银行卡导致中断,乘客仍可在个别提款机使用银行卡取钱,信用卡付款服务正常运作,建议没有信用卡的乘客携带足够现金。

卑诗保险公司(ICBC)在推特发文表示客户服务可能会受到影响;而向卑诗汽车协会(BCAA)寻求路边救援服务的驾驶者也可能面对服务延误,因BCAA在推特指电话系统遇到技术问题,正努力提供协助。

罗渣士断网问题对内陆乔治王子市(Prince George)居民影响尤其深刻,因昨日正是该市缴纳地税(property tax)的截止日期,与省内其他城市7月4日截止不同。乔治王子市市府在脸书发帖通知居民,指因断网无法接受以信用卡或银行卡付款,只能用现金、支票或银行汇票支付,更表明“我们无法延长省府设定的截止日期”,可能导致部分居民无法在限期前缴交地税。

Tim Hortons及星巴克(Starbucks)会有免费Wi-fi提供给其顾客。麦当劳快餐店进门处的自助点餐屏幕显示错误信息,一名排队的华裔顾客说:“我不知道没有网络,刚才使用自动点餐屏幕点餐时,操作到最后显示无法支付的错误信息,白浪费了时间。”

一间销售彩票的便利店说:“因为不能联网,649、至多彩等彩票无法销售。我以为很快会恢复(网络),没想到这么久。”

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